Saiba como o Coaching pode ajudar nos conflitos de gerações
Um dos ambientes mais passíveis de ser formado por pessoas diferentes é o do trabalho. Mas, de todas as diferenças existentes neste ambiente, existe uma que requer estratégia para que não se torne razões para conflitos: a diferença de gerações.
Conseguir conviver com quatro gerações distintas no ambiente de trabalho e, também, uma nova geração que está por vir, não é uma tarefa fácil. Por isso, é fundamental entender as diferenças existentes entre as gerações para saber como cada uma delas pode contribuir para um ambiente saudável e produtivo. Quer saber mais sobre conflito de gerações no ambiente de trabalho? Continue a leitura!
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Gerações diferentes de profissionais no ambiente de trabalho
A dinâmica atual dos negócios reúne quatro gerações, em um mesmo ambiente de trabalho:
- Geração Tradicional
- Baby Boomers
- Geração X
- Geração Y.
Apesar das diferenças, existentes entre cada uma delas, é possível conviver com todas no mesmo espaço, e ainda tirar o máximo de proveito disso.
É claro que haverá resistências, mas a melhor forma de lidar com o conflito de gerações no ambiente de trabalho é que todos estejam preparados para lidar com as diferenças, proporcionando assim um ambiente harmonioso. Dessa maneira, é preciso se adaptar e conhecer cada uma das gerações com as quais se trabalha, extraindo o melhor de cada, estabelecendo metas e focando em resultados estabelecidos.
Uma atenção especial às gerações mais novas que, em geral, são mais ágeis, mas ao mesmo tempo são dispersas. As tradicionais e baby boomers são mais resistentes a mudanças e gostam de rotina, querem estabilidade.
A organização precisa oferecer um ambiente que estimule a troca de informações entre os jovens profissionais e os mais experientes, desta forma, aumentam as chances de conseguir o sucesso nos resultados, pois estará explorando o máximo da expertise de cada profissional, com as características de suas respectivas gerações.
Como o Coaching pode ajudar no conflito de gerações?
Nos casos onde há conflito de gerações no ambiente de trabalho, o Coaching pode ser uma ótima solução para melhorar o convívio dessas diferenças. Através das ferramentas e técnicas de Coaching é possível ajudar as pessoas a trabalharem em conjunto, de forma a trazer bons resultados para todas as partes envolvidas no processo.
O coaching vai auxiliar essas gerações a estabelecerem o quanto elas precisam trabalhar em equipe, compartilhando, aprendendo e conhecendo uns aos outros.
Também é possível, implementando o processo, misturar diferentes profissionais com o objetivo de estimular novas ideias. E, através de perguntas poderosas, o coach será capaz de levar esses profissionais a refletirem porque esta experiência vale a pena, os bons resultados que obtiveram e o quanto isso ajudará profissional e pessoalmente.
Implementar a filosofia do Coaching fará com que os profissionais respeitem uns aos outros, de maneira a compartilharem conhecimentos, ideias e permitirem-se obter novos aprendizados, mesmo que não faça parte do perfil de sua geração.
Veja algumas dicas que vão facilitar o relacionamento entre as diferentes gerações no trabalho:
- Combine a formalidade com a informalidade e a cultura da empresa: alguns costumes das primeiras gerações com as novas criam conflitos por causa de sua forma de lidar com pessoas. Neste caso é muito importante que os gestores deixem bem claro as regras que precisam ser seguidas com relação a isso.
- Utilize diversos meios de comunicação: para proporcionar um melhor equilíbrio é preciso ter meios de abordagem diferentes. Ficar restrito somente a um deles pode afastar profissionais que têm perfis distintos.
- Descubra como cada pessoa funciona: quando se trata de pessoas, é fundamental ter uma ideia de como cada um funciona e percebe o ambiente a sua volta, isso promove um melhor relacionamento entre as gerações e será um lugar propício à troca de experiências e valores das diferentes gerações, onde todos só têm a ganhar com isso.
- Diferentes gerações, diferente maneiras de motivar: de um lado, pessoas que são motivadas pelo trabalho em si, de outro, pessoas que buscam desafios, feedback e reconhecimento. Para lidar com essa situação, as organizações precisam entender a importância do reconhecimento, já os mais jovens precisam entender que não vão ser elogiados a todo instante.
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Nessas horas, a implementação do Coaching é muito importante para trazer a solução de conflitos e também preveni-los no ambiente de trabalho. É importante dizer também que esta é uma metodologia que contribui de maneira positiva com o desenvolvimento humano pois ajuda gestores a entender a essência de cada pessoa e assim, estabelecer a troca de experiências e colocando cada profissional na sua respectiva área, proporcionando suas respectivas motivações.
Aproveite para fazer o Professional & Self Coaching e conheça a metodologia que pode fazer a diferença na conciliação de conflitos geracionais em sua empresa. O IBC é a única escola de Coaching com certificação ISO 9001, o que atesta a qualidade de suas formações.
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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