A avaliação 180º é um feedback de mão única, geralmente realizado do gestor para o colaborador.
Nos últimos anos, a avaliação 180 graus se tornou mais amplamente utilizada pelas empresas. Essa avaliação de desempenho contribui para o fornecimento de feedbacks relevantes para a melhoria do sistema de trabalho. A metodologia apresenta vantagens e desvantagens quando comparada a outros métodos de avaliação. Continue lendo para saber quais são seus prós e contras, assim como quando é a melhor escolha.
O que é a Avaliação 180 graus?
A avaliação 180 graus é uma metodologia de avaliação de desempenho, como tal, visa identificar o alcance de metas e resultados. O método consiste na coleta de informações do ambiente de trabalho sob dois vieses. O primeiro viés diz respeito à forma como o gestor vê cada indivíduo da sua equipe. Por sua vez, o segundo viés investiga a forma como a equipe vê o gestor.
Nesse método, o setor de RH elabora questionários que deverão ser aplicados em conversa direta com cada profissional. O mais indicado é que seja utilizado no final de cada período, pois analisa as realizações dos colaboradores e gestores. A avaliação 180 graus pode ser aplicada no fim de cada semestre ou a cada trimestre.
É essencial que o método de avaliação escolhido esteja alinhado com o planejamento estratégico da organização. Para uma correta avaliação dos resultados é necessário ter prazos bem definidos. Assim, quando for feita análise do desempenho de cada colaborador será mais fácil saber se ele correspondeu ou não às expectativas.
Quais as vantagens da avaliação 180 graus?
O método de avaliação 180 graus é um dos mais utilizados, confira a seguir quais são as vantagens que ele oferece.
1. Precisão na avaliação individual
O método de avaliação 180 graus é um dos mais precisos no tocante à avaliação individual. Isso acontece porque as pessoas estão em contato umas com as outras no dia a dia. Ao vivenciar cada etapa do processo de alcance de uma meta, os colaboradores tendem a ter mais propriedade para essa avaliação. Pequenos detalhes, sejam positivos ou negativos, se tornam mais evidentes.
2. Desenvolvimento da capacidade de dar e receber feedbacks
Se tem algo que a avaliação 180 graus permite é desenvolver mais amplamente a capacidade de dar e receber feedbacks. Essa é uma característica muito positiva desse método, uma vez que propicia uma maior troca entre líderes e liderados.
Os participantes dessa avaliação são estimulados a se aproximar e a troca de experiências se torna mais natural. Além disso, é um método que ajuda a esclarecer mal entendidos que podem desunir a equipe. Com o passar do tempo, os colaboradores vão se acostumando a dar feedbacks para seus colegas, contribuindo para o aumento da produtividade.
3. Identificação de talentos
A metodologia contribui para que os gestores consigam identificar talentos ocultos em sua equipe. Ao prestar mais atenção aos colaboradores para fazer uma avaliação mais alinhada com a realidade, o líder percebe coisas que poderiam passar despercebidas.
O contrário também pode acontecer, ou seja, a equipe identificar alguns talentos e potenciais em seu supervisor. É uma forma de avaliação que se caracteriza por estimular uma maior interação entre o líder e seus liderados.
Quais as desvantagens da avaliação 180 graus?
Como toda e qualquer metodologia, a avaliação 180 graus também possui algumas desvantagens. A seguir iremos apresentar as principais questões que devem ser consideradas antes de adotar o método.
1. Visão pouco abrangente
O método de avaliação 180 graus se caracteriza pela troca de informações entre o colaborador e seu gestor direto. Nessa metodologia não se leva em conta as visões de outras pessoas que interagem, tanto com o membro da equipe quanto com o líder.
No dia a dia de uma empresa, um funcionário interage tanto com os demais membros de sua equipe quanto com pessoas de outros setores. Essas visões poderiam fornecer informações relevantes para o crescimento do colaborador dentro da companhia.
2. Interferência de questões pessoais
Como já foi dito, a avaliação 180 graus ocorre entre duas pessoas, o líder direto e o membro da equipe. Nesse tipo de avaliação pode ocorrer a interferência de questões pessoais. O julgamento pessoal a respeito do colega de trabalho pode se refletir em uma avaliação imprecisa em relação ao trabalho.
Se o indivíduo avalia alguém de quem gosta ou alguém de quem não gosta, pode direcionar suas respostas para esses caminhos. Ainda que se tenha o desejo de manter um viés puramente profissional, pode ser difícil. Uma dica é que o RH realize um trabalho eficaz de orientação e encaminhamento da avaliação.
3. Resistência da liderança para receber críticas
Outro ponto bastante crítico nessa metodologia de avaliação é o recebimento de críticas por parte dos líderes. O profissional que lidera uma equipe deve estar preparado para receber feedbacks negativos a respeito de sua forma de trabalhar. Nessa avaliação, os funcionários terão voz ativa para dizer o que pensam e como avaliam a liderança.
O líder deve estar pronto para receber os feedbacks sem levar nada do que for dito para o lado pessoal. Dependendo da reação da liderança, em uma primeira avaliação pode acontecer de os colaboradores passarem a ter medo de fazer apontamentos. Se existe uma sensação de insegurança a respeito de dar feedbacks, se tem uma metodologia de avaliação falha.
A Avaliação 180 graus é ideal para minha empresa?
Ao longo do artigo apresentamos as vantagens e desvantagens do método para ajudar gestores a tomar essa decisão. Se as desvantagens apontadas não parecem uma dificuldade na sua companhia, esse método é uma excelente alternativa. Fica a dica, ainda, de que é possível trabalhar esses pontos problemáticos para chegar a uma solução.
Para que a avaliação 180 graus seja bem sucedida, é importante que sua empresa trabalhe com metas e prazos bem definidos. Além disso, também é relevante que se tenha um bom clima organizacional para que não haja dificuldades em dar feedbacks. Quando os colaboradores têm uma boa relação pessoal e profissional entre si é mais fácil fazer esse tipo de avaliação.
E você, acha que essa avaliação poderá te auxiliar na gestão da sua equipe? Agora que já conhece os prós e contras da avaliação 180 graus pode tomar a sua decisão.
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Imagem: © Depositphotos.com / YURALAITS ALBERT
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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