O que é consultoria em RH e quais são as suas vantagens?

Conheça as vantagens da Consultoria em RH

Toda empresa precisa de um profissional que saiba lidar com pessoas, que entenda de relacionamento, que tenha conhecimentos sobre desenvolvimento de lideranças estratégicas e de equipes e que possa auxiliar nos assuntos nos quais a administração já não consegue alcançar.

Por mais que a organização conte com uma equipe completa e multiprofissional, é o consultor de Recursos Humanos que atua em conflitos, como: desmotivação de equipes, problemas de comunicação, insubordinação, conflitos internos, absenteísmo, turnover e muitos outros.

Para saber mais sobre a consultoria em RH e como ela pode trazer benefícios para os mais diversos tipos de organizações, convidamos você a nos acompanhar nesta leitura e conferir!

O que é consultoria em RH? Qual é a sua importância?

Uma consultoria de RH é realizada de acordo com diagnósticos específicos, que levam em consideração toda a cultura da organização e utilizam técnicas adequadas à empresa, focadas no que é prático e aplicável.

Quando falamos em consultoria de RH estamos falando de um trabalho realizado por uma equipe especializada em recursos humanos ou por uma empresa focada em atender organizações que estejam precisando desse tipo de suporte na gestão de pessoas.

Trata-se de uma consultoria que apresenta uma visão externa do que acontece na empresa e que tem como objetivo fazer análises com um foco mais crítico sobre os seus processos, principalmente no que diz respeito a questões relacionadas à gestão de recursos humanos. 

A partir disso, o consultor especializado consegue propor as melhorias necessárias, de modo que sejam alcançados resultados verdadeiramente efetivos, tanto para a organização quanto para os seus colaboradores.

A consultoria em Recursos Humanos (RH) é um serviço oferecido por empresas especializadas em ajudar outras empresas a melhorar a gestão de seus funcionários e desenvolver suas equipes. Esse processo pode ajudar as empresas a melhorar a sua eficiência, reduzir os seus custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do trabalho realizado.

Além disso, a consultoria em RH pode ajudar as empresas a melhorar o clima organizacional, a comunicação e a colaboração entre equipes, a reduzir a rotatividade de funcionários e a aumentar a satisfação dos colaboradores.

Em quais áreas uma consultoria de recursos humanos atua?

Uma consultoria de recursos humanos pode atuar em diversas áreas, dependendo das necessidades da empresa-cliente. Algumas das áreas mais comuns em que uma consultoria de RH pode atuar incluem:

• Recrutamento e seleção: ajudando as empresas a encontrar e atrair talentos qualificados para preencher as vagas abertas, por meio de processos seletivos bem estruturados e objetivos.
• Treinamento e desenvolvimento de pessoas: criando e implementando programas de treinamento e desenvolvimento de competências (técnicas e comportamentais) para melhorar o desempenho dos colaboradores e aumentar a produtividade e o engajamento.
• Gestão de desempenho: implementando sistemas e processos para avaliar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedbacks construtivos, bem como estruturar planos de ação para o desenvolvimento de carreira e de competências.
• Gestão de benefícios e remuneração: orientando a empresa a criar um plano de benefícios e remuneração competitivo e justo, que atenda às necessidades e expectativas dos colaboradores.
• Comunicação interna e gestão de conflitos: mantendo os colaboradores informados, avaliando o ambiente de trabalho, identificando pontos de melhoria e propondo soluções para promover um clima organizacional saudável e produtivo, assim como gerenciando conflitos e promovendo a solução de problemas internos.
• Endomarketing e employer branding: promovendo ações que gerem melhorias na qualidade de vida dos colaboradores e na percepção deles acerca da própria empresa em que trabalham. Isso ajuda a construir uma empresa atrativa para novos profissionais, com boa reputação empregadora.
• Compliance trabalhista e departamento de pessoal: ajudando a empresa a cumprir as leis e regulamentações trabalhistas, bem como a criar e adotar políticas e práticas que estejam em conformidade com as normas vigentes nas rotinas de departamento de pessoal.

Essas são apenas algumas das áreas em que uma consultoria de recursos humanos pode atuar. Cada empresa é única, e a consultoria deve ser personalizada para atender às suas necessidades específicas.

Quais são as etapas de um processo de consultoria em recursos humanos?

Ao realizar essa análise, o intuito do consultor é compreender a relação existente entre a empresa, os seus colaboradores e os gestores que fazem parte dela. Assim, ele consegue entender se há um alinhamento entre os objetivos organizacionais e os dos profissionais que compõem o negócio como um todo.

Após a realização desse diagnóstico, caso ele verifique que existem falhas em determinados pontos e processos desenvolvidos dentro da empresa, o seu papel é o de elaborar estratégias eficientes de mudanças que contemplem, principalmente, esse alinhamento que citamos acima. Dessa forma, ele atenderá efetivamente e na prática os anseios da empresa, sem deixar de lado as necessidades dos colaboradores que dela fazem parte.

O processo de consultoria em recursos humanos pode variar de acordo com a empresa e a consultoria contratada, mas geralmente segue as seguintes etapas:

• Diagnóstico

A primeira etapa consiste em realizar um diagnóstico da empresa, identificando os seus pontos fortes e fracos, desafios e oportunidades de melhoria na gestão de pessoas. Isso pode incluir entrevistas com os funcionários, análise de documentos e dados, observação do dia a dia e outras formas de pesquisa.

• Planejamento estratégico

A partir da etapa de diagnóstico, a organização determina os seus objetivos a serem alcançados em recursos humanos. Com base nisso, a consultoria em RH desenvolve um plano de ação para ajudar a empresa a alcançar as metas. O plano pode incluir várias áreas de atuação, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho, entre outras.

• Implementação das ações e projetos

Uma vez que o plano de ação tenha sido desenvolvido, a consultoria em RH deve trabalhar em estreita colaboração com a empresa para implementar as mudanças necessárias. Isso pode incluir o recrutamento de novos funcionários, a criação e a adoção de programas de treinamento, a introdução de novos sistemas e processos de gestão de desempenho, entre outros.

• Monitoramento e avaliação de resultados

Durante o desenvolvimento do plano, a consultoria em RH deve monitorar e avaliar regularmente o progresso da empresa, a fim de garantir que as mudanças estejam sendo promovidas com sucesso e que os objetivos estejam sendo alcançados. Isso pode incluir a análise de dados, o feedback dos colaboradores e outras formas de avaliação.

• Ajustes e correções

Se necessário, a consultoria em RH também realiza ajustes no plano de ação ao longo do tempo, com base nos resultados do monitoramento e avaliação. Esse processo de ajuste pode ajudar a garantir que a empresa alcance os seus objetivos de forma mais eficiente e eficaz.

Quais são as vantagens de uma consultoria em RH?

Ao desenvolver um trabalho dentro de uma empresa, uma consultoria de RH utiliza diversas técnicas e ferramentas, que vão lhe ajudar a realizar a avaliação citada, bem como a fazer o monitoramento, mapeamento e análise de todos os procedimentos, processos, serviços e produtos que são desenvolvidos na organização e que envolvam a gestão de pessoas.

Assim, conseguimos entender que se trata de uma contribuição que traz inúmeros benefícios aos negócios e aos seus colaboradores. Confira quais são esses benefícios e vantagens que uma empresa pode obter com a consultoria de RH.

Aprimoramento

O consultor de RH precisa estar atento aos processos de inovação e consultoria interna, o que ajuda a aprimorar a atuação dos profissionais — inclusive como parceiros estratégicos do negócio. Além disso, por meio da sua contribuição, ele faz também com que esse aprimoramento chegue aos procedimentos internos e externos, que são realizados nos negócios, de modo que a atuação empresarial torne-se muito mais efetiva.

Melhoria contínua

Por meio da consultoria de RH, a empresa passa a ter uma visão holística da realidade e das necessidades dos colaboradores, bem como das suas próprias, tornando-se capaz de realizar melhorias constantes nos seus processos. O intuito disso é promover mudanças e transformações positivas, que ajudem a alcançar o sucesso almejado, bem como beneficiem o capital humano que compõe a organização.

Melhor desempenho

Com a atuação do consultor de RH, é possível realizar a mensuração de performance da empresa, analisando quais pontos precisam de mais atenção e quais estão tendo bons resultados — considerando os resultados individuais e coletivos. Tudo isso é obtido em um relativamente curto espaço de tempo, a fim de que se tenha a oportunidade de agir com mais rapidez e efetividade.

Clima organizacional positivo

Ao optar pela ação que a consultoria de RH pode realizar dentro da empresa, em pouco tempo é possível observar uma melhora significativa na percepção do clima organizacional, uma vez que a empresa fica mais próxima dos colaboradores, e eles, por consequência, passam a se sentir mais satisfeitos com o trabalho de uma forma geral.

Consequentemente, ocorre um fortalecimento da relação empresa-colaborador, o que contribui, efetivamente e na prática, para que resultados extraordinários sejam alcançados para todos.

Flexibilidade

Um dos principais obstáculos encontrados pelas consultorias de RH para promover as melhorias que propõem às empresas é com relação à falta de flexibilidade, não só por parte dos colaboradores, mas também de líderes, gestores e até mesmo dos próprios empresários e empreendedores que as contrataram.

Entretanto, conforme o tempo passa e o consultor mostra como pode contribuir para o desenvolvimento e o crescimento dos negócios, ocorre uma redução significativa de possíveis resistências aos processos de inovação propostos.

Diferencial competitivo

Ao investir na implementação das melhorias propostas pela consultoria, a empresa ganha um diferencial competitivo no mercado em que atua, principalmente no que diz respeito aos seus processos de gestão de pessoas. Com isso, observa-se que ocorre uma melhora considerável na sua imagem, não só perante os seus funcionários, mas também os seus clientes, pois ela passa a ser reconhecida como uma organização que valoriza e se preocupa com o bem-estar do seu capital humano.

Como o coaching pode atuar aliado à consultoria de RH?

O coaching é o processo de desenvolvimento humano, profissional e empresarial que mais cresce no Brasil e no mundo. Os conhecimentos, técnicas e ferramentas utilizados na metodologia contribuem para que indivíduos, profissionais e organizações tenham a oportunidade de saírem dos seus estados atuais e se direcionarem aos seus estados desejados de forma muito mais acelerada.

Com isso, ele se torna um grande aliado da consultoria de RH, pois se trata de uma metodologia que tem o seu foco principal voltado para o desenvolvimento de pessoas, de forma efetiva. Ao utilizar os conceitos do coaching, em parceria com os da consultoria, as chances de que uma empresa promova melhorias nos seus processos, aumentam de forma significativa. Tudo isso tem a finalidade de alinhar as suas necessidades e objetivos aos dos seus colaboradores.

Dessa forma, é possível contar com equipes muito mais preparadas e desenvolvidas para desempenharem o melhor dos seus talentos, no sentido de ajudar a empresa a se posicionar de forma cada vez mais precisa no mercado em que atua. Nesse sentido, a nossa dica aqui é que você, empresário e empreendedor, conheça o coaching corporativo e o leve agora mesmo para a sua empresa:

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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.

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