Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho: O que é e qual a sua importância?

Mulher meditando e colegas bravos por perto

Veja cinco pilares ou habilidades do funcionamento da Inteligência Emocional.

Muito se fala sobre a importância de desenvolver inteligência emocional na vida pessoal. Contudo, esse conceito também tem grande relevância no âmbito profissional, sendo decisivo para ascender na carreira. Afinal, a rotina corporativa pode ser bastante atribulada e levar ao estresse.

Quando estamos estressados, podemos perder o controle de nossas próprias emoções, nos expondo a situações ruins. O indivíduo que possui inteligência emocional consegue compreender e gerenciar suas emoções mesmo em situações limite.

No artigo a seguir explicaremos com mais detalhes o que é e a importância desse conceito. Acompanhe!

Afinal, o que é Inteligência Emocional?

A Inteligência Emocional (IE) consiste na compreensão e capacidade de gerenciamento das emoções sob duas perspectivas. A primeira delas é a pessoal, o indivíduo que entende suas emoções consegue utilizá-las a seu favor. O segundo viés é a compreensão das emoções das outras pessoas.

Sendo assim, uma pessoa com Inteligência Emocional desenvolvida é aquela que consegue pensar, sentir e agir com racionalidade, independentemente do contexto. Ter a capacidade de refletir e não agir sob forte emoção é bem importante para evitar estresse e, até mesmo, o desenvolvimento de doenças psicossomáticas.

Segundo especialistas, o biólogo Charles Darwin foi o primeiro a falar a respeito da importância da Inteligência Emocional para a sobrevivência. Ao longo dos anos, outros cientistas e pesquisadores investigaram o tema. Um dos nomes de destaque dessa área de estudo é Daniel Goleman, que se tornou conhecido como o “Pai da Inteligência Emocional”.

Pilares da Inteligência Emocional segundo Daniel Goleman

Embora Daniel Goleman não tenha sido um dos primeiros a estudar o tema, foi o responsável pela sua popularização. Em 1995, ele lançou o livro “Inteligência Emocional”, que se tornou um grande sucesso.

A obra discute o tema de forma a torná-lo acessível para todos. Na publicação, o autor aponta cinco pilares ou habilidades do funcionamento da Inteligência Emocional. Confira quais são eles a seguir.

1. Autoconhecimento emocional

Recebe o nome de autoconhecimento emocional a capacidade de reconhecer as próprias emoções. Segundo Goleman, não ter essa capacidade nos deixa vulneráveis aos nossos sentimentos e aos problemas decorrentes deles. 

2. Controle emocional

Conhecer suas emoções é importante, contudo, é também fundamental saber como controlá-las. O segundo pilar diz respeito a compreender qual é a melhor forma de lidar com os seus sentimentos. Saber adequar as emoções para cada situação é determinante para ser bem-sucedido, especialmente no ambiente de trabalho.

3. Automotivação

Trata-se da capacidade de dirigir e comandar as emoções para chegar a um objetivo específico. Indivíduos que não têm a automotivação desenvolvida costumam ser dominados pela ansiedade e pelo estresse. Nessas condições, se torna bem complexo manter o foco na conquista de uma meta.

4. Capacidade de reconhecer as emoções dos outros

Para desenvolver essa capacidade, é essencial ser empático, ou seja, se colocar no lugar do outro. É uma habilidade que contribui para estabelecer relações mais harmoniosas e construir vínculos mais fortes com aqueles ao seu redor. 

5. Relacionamentos interpessoais

O quinto pilar é uma consequência do anterior, pois se temos empatia e enxergamos a dor do outro, a tendência é desenvolver relacionamentos melhores. A reciprocidade é a base para que bons relacionamentos nasçam. 

Inteligência Emocional no ambiente de trabalho

Boa Inteligência Emocional é essencial para os profissionais que desejam crescer na carreira. O entendimento e controle das próprias emoções permite se colocar de uma forma mais coerente no cotidiano corporativo.

Todos os dias, profissionais qualificados perdem excelentes oportunidades pelo simples fato de não conseguirem se posicionar com tranquilidade. Deixar as emoções falarem mais alto pode levar a discussões desnecessárias e perda da razão.

No trabalho, é determinante manter a racionalidade para resolver toda e qualquer questão. Além disso, o desenvolvimento de um bom relacionamento com os colegas contribui para ter mais sucesso em suas empreitadas coletivas e individuais.

Qual é a importância da Inteligência Emocional no trabalho?

O controle sobre as suas emoções se reflete em uma boa saúde mental e mais qualidade de vida. Estar bem com o seu interior e ter uma vida plenamente tranquila é essencial para extrair o que há de melhor nela. No tocante ao desenvolvimento profissional, é evidente que saber gerir as emoções leva a degraus mais altos.

Para conquistar cargos de liderança e, consequentemente, ter melhores rendimentos é importante estar tranquilo quanto às suas emoções. Uma pessoa que não consegue administrar sua raiva e frustração, por exemplo, dificilmente conseguirá uma promoção. O equilíbrio emocional está se tornando cada vez mais um diferencial para a escolha das lideranças.

Ao estar no controle das suas emoções, o profissional consegue enxergar com mais clareza o caminho para chegar aos seus objetivos. Ter uma boa saúde mental e não se deixar dominar pelas paixões é crucial para compreender como utilizar suas habilidades para se destacar. Como já mencionamos, muitos profissionais de talento perdem boas oportunidades por não conseguirem controlar seus sentimentos.

Inteligência Emocional: um excelente investimento para as empresas

Os gestores de empresa devem considerar investir em qualificação e capacitação para seus colaboradores com foco em Inteligência Emocional. Em um contexto tão cheio de responsabilidades e atribuições, nem todo mundo consegue, por si só, desenvolver as ferramentas necessárias para se tornar inteligente emocionalmente.

A partir de treinamentos e a mudança de alguns padrões dentro das companhias, é possível chegar a ótimos resultados. Tenha a certeza de que os membros da sua equipe têm o desejo de crescer e aperfeiçoar essa habilidade de gerenciamento emocional. Então, dê a eles as metodologias e ferramentas para isso! 

IBC Soluções In Company

Quando as equipes são muito conflituosas em uma empresa, é interessante investir no aperfeiçoamento do capital humano. O IBC Soluções In Company é um serviço oferecido pelo Instituto Brasileiro de Coaching que pode gerar uma grande mudança no seu empreendimento.

Com um trabalho focado nas necessidades de cada empresa, esse projeto foca no pleno desenvolvimento das habilidades dos colaboradores. Além de diagnosticar a situação problemática, a equipe do IBC também delineia soluções. A Inteligência Emocional pode ser apreendida e desenvolvida, porém, é importante se atentar para o uso dos métodos certos.

Com Inteligência Emocional é possível conquistar resultados muito mais audaciosos!

José Roberto Marques

Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.



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