Pessoas de temperamento difícil podem ser um grande desafio no ambiente de trabalho.
Seja na escola, na faculdade, no trabalho ou até mesmo na própria família, todo mundo conhece alguém com temperamento difícil. Essas pessoas não aceitam ser criticadas, reclamam constantemente, têm humores oscilantes e geralmente têm uma dificuldade enorme em se colocar no lugar do outro.
É fato que ninguém pode mudar a personalidade de ninguém. No entanto, o que cada um de nós pode fazer é desenvolver mecanismos que nos auxiliem a lidar com essas pessoas no dia a dia. Para que isso ocorra, separamos 7 dicas práticas para ajudar você a conviver com aquela pessoa difícil. Siga em frente e boa leitura!
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1. Olhe para dentro
Em primeiro lugar, é importante que você se questione: será que essa pessoa é mesmo difícil? Será que as outras pessoas também têm essa visão dela? Ou será que essa dificuldade de relacionamento não passa de uma opinião sua?
É importante fazermos esse questionamento, pois, frequentemente criticamos nos outros aquilo de que também não gostamos em nós mesmos. Por isso, antes de decretar que uma pessoa seja de fato difícil de lidar, é importante fazermos esse olhar de autoconhecimento para perceber se nós também não temos essa característica que tanto nos incomoda.
Não podemos mudar o temperamento do outro, mas nós podemos ajustar o nosso para que o relacionamento fique mais fácil. Se de fato você perceber que o seu incômodo em relação a essa pessoa faz sentido, tente imaginar o que a leva a agir dessa maneira. Mas antes disso, olhe para dentro de si mesmo!
2. Converse com calma e diga o que o incomoda
O diálogo é sempre a melhor maneira de resolver os problemas. Ao invés de criticar a pessoa pelas costas, aja com dignidade e converse diretamente com ela, com olhos nos olhos. Às vezes, a pessoa nem percebe que a atitude dela está provocando desagrado em você.
Contudo, na hora de conversar com a pessoa, fale com calma e transparência, sem um tom acusatório. Também evite dizer “você é assim” ou “você faz isso”. Coloque as frases em primeira pessoa, como: “eu me sinto assim quando você faz isso”. Esse discurso mostra que você está incomodado, e não acusando a pessoa.
Ela tem o direito de saber o que você pensa dela e de se defender das suas críticas. No entanto, certifique-se de que a sua crítica seja sempre construtiva, colocando-se ao lado da pessoa para ajudar-lhe, e não contra ela para iniciar uma guerra. Escolha bem o momento, o lugar, as palavras e o tom de voz que irá utilizar. Jamais ofenda a pessoa, pois isso acabará com qualquer chance de reconciliação.
3. Aja com empatia e acolhimento
Ao conviver com essa pessoa, aja com empatia, ou seja, colocando-se no lugar dela. Pense na história de vida dela e tente imaginar quais são as causas para ela ter um temperamento difícil. É fácil julgar sem conhecer. No entanto, o exercício da empatia nos mantém humildes e serenos na hora de tentar entender o porquê de a pessoa agir dessa forma.
Além disso, acolha esse indivíduo. Muitas vezes, o temperamento difícil vem de uma falta de afeto, de acolhimento e de escuta ativa, desde a infância. Por isso, tente mostrar a essa pessoa que você não é o inimigo que a vai julgar, mas alguém disposto a conhecê-la.
Tentar estabelecer um bom convívio com pessoas assim pode tirá-las desse piloto automático de querer “arrumar briga” com todos ao seu redor. Aos poucos, a pessoa vai se sentir mais à vontade ao seu lado, adquirindo uma postura mais flexível.
4. Não absorva a negatividade
Se você convive diariamente com uma pessoa difícil de lidar, entenda que você não pode e nem deve absorver essa negatividade. Nós absorvemos muito da energia das pessoas que convivem conosco com mais frequência. No entanto, é importante estabelecer limites. Você é você, e ela é ela. Não entre nesse clima negativo em que a pessoa vive.
Da mesma forma, evite dar o troco na mesma moeda. Se a pessoa teve um comportamento que você não aprova, não aja da mesma maneira em relação a ela. Tome a via superior, pois isso tornará mais evidente que ela está equivocada em suas atitudes e em seu temperamento.
Em contrapartida, se você “embarcar” nesse mesmo jogo, isso apenas fortalecerá os problemas que já existem nessa relação. Construir essa rivalidade tornará a pessoa cada vez mais difícil de conviver. Portanto, evite essa ideia vingativa e seja você mesmo.
5. Não queira controlar as atitudes do outro
Nós não temos como colocar as atitudes do outro sob a nossa responsabilidade. Por isso, precisamos entender que há coisas que simplesmente não estão sob o nosso controle. A atitude do outro é uma escolha dele. Se você já deixou claro que essa atitude o incomoda, mas mesmo assim ele não faz nada para mudar, paciência.
Não perca a sua serenidade e muito menos a sua saúde mental por coisas que você não pode controlar. Isso é inútil e prejudicial ao seu bem-estar. Converse com a pessoa e faça o que estiver sob o seu alcance, mas entenda que a sua ação termina por aí.
No mais, deixe que a própria pessoa aprenda a lidar com as consequências dos atos dela. Foque em controlar as suas ações diante da postura dela. É isso o que você pode fazer.
6. Seja um exemplo positivo
Por falar em focar nas suas atitudes, lembre-se de que elas podem ser um bom exemplo para as pessoas com um temperamento difícil. Mais do que as palavras, as suas ações podem ser a melhor resposta aos comportamentos que você considera inadequados.
Se você convive com uma pessoa que se acha dona da razão, aja com flexibilidade. Se lida com alguém que tem pavio curto, aja com paciência e serenidade. Se você precisa passar o dia ao lado de quem só reclama da vida, esbanje positividade.
Lembre-se de que aquilo que você faz pode influenciar as pessoas ao seu redor a fazerem um exame de consciência acerca das suas próprias atitudes. Se você tiver um temperamento mais calmo e demonstrar que é feliz assim, essa pode ser a grande lição que você tem a dar a quem tem um temperamento difícil.
7. Em última instância, afaste-se
Por fim, se você já tentou colocar todas as dicas acima em prática, mas o seu relacionamento com essa pessoa difícil não melhorou em nada, talvez seja a hora de você questionar se realmente precisa manter essa pessoa em sua vida.
Se for um amigo, talvez seja o momento de renovar o seu círculo de amizades e se afastar dessa pessoa, já que ela apenas faz mal a você. Se for um colega de trabalho, entenda que você precisará aguentar as pontas enquanto tiver que trabalhar com essa pessoa, mas lembre-se de que você só a verá enquanto estiver naquela empresa, e que nenhum emprego dura para sempre.
Se for alguém da sua família, aí o caso realmente é mais delicado. É difícil simplesmente deixar de conviver com alguém da família, mas você pode limitar a convivência e a interação com essa pessoa ao mínimo possível.
E você, o que pensa sobre as dicas acima? De que maneira lida com as pessoas de temperamento difícil em sua vida? Deixe o seu comentário no espaço abaixo. Por fim, lembre-se de compartilhar este artigo com todos aqueles que possam se beneficiar deste conteúdo, por meio das suas redes sociais!
Imagem: Por SpicyTruffel
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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