Confira uma lista com 4 passos que vão te ajudar a adquirir a excelência em vendas.
Provavelmente você já deve ter ouvido falar que vivemos em um mundo que não para. Coexistimos lado a lado com aproximadamente 7,6 bilhões de pessoas ao redor de todo o mundo e quando associamos esse número ao conceito de vendas podemos identificar uma imensidão de oportunidades que possam vir a surgir.
É claro que se trata de um dado bastante geral e grande parte dessas pessoas não representam uma demanda, dado ao poder aquisitivo, idade e até mesmo conceitos culturais, de valores, ideológicos juntos a outra infinidade de questões acerca do processo de vendas como um todo.
E um desses fatores que merece bastante destaque é a forma como é conduzida a venda. Isso pois, do ponto de quem vende, existem inúmeros obstáculos sendo a concorrência o seu maior desafio.
Se manter à frente dos obstáculos e ser capaz de prospectar o maior número de clientes, bem como a efetivação da compra aliada a um processo eficaz de pós-venda, é o sonho de todo empresário, vendas aliadas a fidelização.
Nesse sentido eu venho por meio deste artigo apresentar à você uma lista de dicas e passos que vão te ajudar a adquirir o que chamamos comumente de “Excelência em Vendas”. Quer saber mais? Acompanhe-me nesta leitura.
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Excelência em vendas
Antes de prosseguirmos com as dicas, efetivamente, vamos falar um pouco mais do conceito de excelência e também da figura por trás desse termo.
A excelência é algo almejado por todas as empresas. E não estou falando apenas em vendas, afinal, qual é o gestor que não gostaria de ter todos os processos de sua empresa com um padrão excelente. É basicamente o sonho de todos.
Isso porque a excelência remete a um padrão bastante elevado de resultados e que se torna uma verdadeira referência. Conquistar esse posto não é uma tarefa fácil, mas é o objetivo de todos que almejam um grande sucesso.
Quando pensamos na figura que está por trás desse processo em específico nos deparamos com o vendedor. O vendedor que atinge o patamar de excelência em seus processos consegue entregar para a sua empresa resultados incríveis, significativos e duradouros.
São facilmente percebidos, afinal eles assumem posições de destaque na organização, tornando-se referência para os demais profissionais, gerando motivação e, até mesmo, contribuindo ao exercer a função de líderes.
É por esses e outros motivos que o vendedor que possui excelência em vendas é tão prestigiado e merece todo o reconhecimento que lhe é atribuído. Mas para alcançar esse status não é tão simples.
É necessário muito empenho, dedicação e um grande propósito de melhoria contínua.
Desse modo eu separei 5 dicas que vão contribuir para que você avance passo a passo em direção da excelência em vendas, confira.
4 Passos para se tornar excelente em vendas
1 – Entregue mais do que a expectativa
A primeira dica que eu separei para que você alcance resultados extraordinários em se tratando de vendas está relacionada a entrega. Falo sobre a entrega do produto ou serviço que você está oferecendo.
Mas isso não se resume apenas ao produto final que você entrega. O seu esforço e dedicação é crucial nesse sentido. Portanto, estude mais, dedique-se mais. Não estou dizendo para que você extrapole ao ponto de se desgastar. Está mais ligado a sua atitude e propósito em relação ao que você faz.
Falo sobre entregar mais do que esperam de você. Prepare-se para entregar mais do que as pessoas esperam, é extremamente importante que as pessoas vejam em você um profissional de alto nível e preparado para o que se propôs a fazer.
2 – Seja paciente
A impulsividade pode se tornar um grande problema, pois, gera total influência sobre as nossas tomadas de decisão. Muitas vezes é preciso ter cautela e pensar de forma racional.
Não digo para que você abra mão de forma definitiva da intuição. Ela é imprescindível em dados momentos, porém ela não pode assumir o controle de todas as suas escolhas e decisões.
A paciência é extremamente necessária e pode nos guiar rumo à percurso muito mais assertivo quando falamos de vendas, sobretudo na conclusão das mesmas. Portanto, esteja sempre atento ao momento correto de efetivar os seus negócios.
3 – Segurança é a chave
O modo como você se comunica com o seu cliente é bastante relevante para qualquer venda. Por mais que o interesse pela aquisição do produto seja grande é indispensável que o vendedor seja capaz de transmitir, de modo claro e assertivo, a mensagem que ele quer passar.
Não se trata apenas de conhecer o produto que você está vendendo, isso é apenas uma das etapas do processo, é preciso ter segurança e muito mais. A respeito da segurança, ela pode vir de alguns fatores tais como:
Conhecimento técnico: estar sempre atualizado em relação ao seu produto, a empresa e o setor com o qual você se interage é fundamental. Estude afinco cada um desses pontos.
Autoconhecimento: Reconhecer quais são os seus pontos fracos e quais são os pontos fortes é o primeiro passo para que você seja capaz de realizar uma venda de modo eficaz. Isso porque, a partir do momento que você obtém esse conhecimento acerca de si mesmo, você se torna capaz de compreender quais são os pontos que você precisa melhorar e desenvolver-se.
4 – Fale menos e escute mais
Falar demais pode se tornar um grande problema, afinal, quando isso ocorre tendemos a perder o foco da peça principal em questão, o comprador. Devemos ser capazes de ouvir e compreender quais são as verdadeiras necessidades do nosso cliente, ouvir na essência.
Só assim seremos realmente capazes de entregar o que o cliente espera, e, nesse caso, caso ele venha a ter uma surpresa é pelo fato que você poderá entregar ainda mais, tornando o negócio ainda mais satisfatório para o comprador.
Conclusão
Espero profundamente que você tenha gostado dessas dicas. Elas representam apenas algumas das muitas formas para que você se torne um vendedor cada vez melhor.
O caminho para adquirir a excelência em vendas pode ser bastante difícil, porém, a partir do momento que houver dedicação, comprometimento e uma entrega real, baseada em um sentido, um propósito, esse caminho se tornará muito mais prazeroso e irá refletir em resultados verdadeiramente incríveis.
Portanto, o que você está esperando para dar o primeiro passo?
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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