O Treinamento e Desenvolvimento de pessoas é fundamental para o crescimento de uma empresa.
Você já deve ter ouvido muitas frases sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas e sua importância para a gestão de pessoas, não é mesmo?
Essa ferramenta estratégica tem o intuito de beneficiar os negócios e trazer melhor resultado, proporcionando verdadeiras transformações no mundo corporativo.
Neste artigo, você entenderá tudo sobre como funciona o treinamento e desenvolvimento de pessoas e como implementá-lo a favor dos resultados da empresa. Acompanhe!
O que é o treinamento e desenvolvimento de pessoas?
Em um cenário onde o avanço da tecnologia e da informação estão cada vez mais acelerados, cabe às empresas traçar seus objetivos e capacitar seu time para que entregue o que é esperado deles.
Nesse sentido, treinar pessoas e desenvolver competências é essencial para garantir que a equipe seja capaz de contribuir com o crescimento dos negócios e é aí que entram o treinamento e desenvolvimento de pessoas. Eles podem ser aplicados com o intuito de aprimorar habilidades técnicas — as hard skills — ou comportamentais — os soft skills.
Existe diferença entre treinamento e desenvolvimento?
Embora possam ser aplicados em um único processo, os conceitos de treinamento e desenvolvimento são divergentes. Entenda a seguir o papel de cada um.
Treinamento
Os treinamentos são orientados para o presente, e focam em aprimorar habilidades que podem ser aplicadas pelo colaborador imediatamente na função que exerce dentro da companhia.
Normalmente, o que leva o RH ou o gestor a propor um treinamento é a identificação de algum gap na equipe, no qual uma ação pontual seja suficiente para suprir a falta de competência no assunto.
Desenvolvimento
Em contrapartida, o desenvolvimento prepara o colaborador para as competências a serem utilizadas no futuro. Por ter uma visão de longo prazo, ele normalmente é composto por um conjunto de treinamentos, em uma estratégia contínua de aprendizagem.
Aqui, o foco é fazer com que os colaboradores evoluam em suas carreiras profissionais, preparando-os para ocupar novos cargos e funções dentro da empresa. Normalmente, as companhias que se preocupam em oferecer um plano de carreira sólido criam planos de desenvolvimento para todos os níveis hierárquicos de colaboradores, que podem envolver pós-graduação, mentorias e workshops, entre outros tipos de programa de aprendizagem.
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Quais os tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas?
Embora existam inúmeros tipos de treinamento e desenvolvimento a serem aplicados nas empresas, neste artigo vamos listar os 4 principais, que são comumente utilizados por corporações dos mais diversos segmentos e tamanhos. Confira quais são!
1. Onboarding
Feito especificamente para novos colaboradores, os programas de onboarding normalmente têm o objetivo de, literalmente, ambientar a pessoa ao ambiente da empresa.
Nele, é essencial que existam duas trilhas de aprendizagem: uma voltada para as informações gerais da empresa e outra que especifique as particularidades da função a ser exercida pelo colaborador.
Com isso, o treinamento de onboarding deve apresentar:
- A estrutura da corporação;
- Seus valores e propósitos;
- Os objetivos gerais e metas da companhia;
- Os objetivos específicos da função a ser exercida pelo colaborador;
- As regras voltadas ao compliance da empresa;
- As ferramentas que o colaborador usará em seu dia a dia.
2. Comportamental ou soft skill
Os programas de treinamento e desenvolvimento focados em comportamento — soft skills — capacitam os colaboradores para lidar melhor com suas emoções, utilizando-as em favor do seu próprio crescimento e, consequentemente, o crescimento da empresa.
Programas de liderança e de coaching são dois exemplos dessa linha de aprendizagem nas empresas.
3. Técnico ou hard skill
Ao contrário dos programas de treinamento e desenvolvimento de soft skills, as ações educacionais voltadas para hard skills têm como objetivo as habilidades necessárias para execução de um trabalho específico.
Digamos que seus colaboradores precisem utilizar um novo software a partir de agora. Logo, um treinamento demonstrativo sobre esse sistema precisará ser criado para toda a equipe, a fim de ensiná-lo a usar corretamente.
4. Reciclagem
Quanto maior o tempo que seus colaboradores passam na empresa, maior a chance de desenvolverem alguns “vícios” em relação ao trabalho que executam diariamente. Por isso, os programas de reciclagem são essenciais para relembrar periodicamente algumas das exigências da empresa, como no caso de reciclagem de compliance, por exemplo.
Quais os benefícios de investir em treinamento e desenvolvimento no RH?
Se você ou alguém da sua equipe ainda tem dúvidas sobre a importância dos processos de treinamento e desenvolvimento, listamos a seguir alguns dos principais benefícios de investir nisso! Acompanhe.
Minimiza erros
No caso de treinamentos de hard skills, é possível ver uma melhora satisfatória na ocorrência de erros e, automaticamente, diminuir o prejuízo que o retrabalho traz para as finanças da empresa.
Aumenta a motivação e o bem-estar
Quando uma empresa se preocupa em agregar conhecimento na vida do colaborador, isso tende a criar uma perspectiva positiva em relação ao local de trabalho, aumentando a motivação da equipe e contribuindo para o bem-estar das pessoas.
Melhora indicadores de RH
Bons programas de treinamento e desenvolvimento podem ser o fator decisivo para melhorar todas aquelas métricas desafiadoras de RH: turnover, clima organizacional, assiduidade, produtividade etc.
Atrai talentos
Em meio à escassez de bons profissionais em algumas áreas, o employer branding vem se tornando cada vez mais essencial para atrair bons profissionais. Nesse sentido, ter um sólido programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas pode atrair os talentos que sua empresa está buscando!
Quais as etapas do processo de treinamento e desenvolvimento?
Confira quais são as etapas essenciais para a criação de um programa de treinamento e desenvolvimento na empresa.
Diagnóstico
Antes de iniciar o planejamento dos treinamentos a serem oferecidos, é preciso identificar as principais necessidades dos profissionais e os gaps do negócio. Isso pode ser feito a partir de entrevistas com gestores e pesquisas com os colaboradores.
Planejamento
A partir dos resultados da etapa anterior, é chegada a hora de planejar como funcionarão os treinamentos e desenvolvimentos oferecidos pela empresa.
Para isso, é preciso definir as trilhas de aprendizagem, os tipos de conteúdos, a metodologia, o conteúdo, qual o resultado esperado etc.
Seleção de parceiros
Dificilmente, um programa de treinamento e desenvolvimento é realizado sem ajuda externa. Para isso, é preciso selecionar parceiros que ajudarão nas diversas etapas do programa, tanto em relação à software (caso os programas sejam online), espaços físicos (para turmas presenciais) quanto em relação ao conteúdo.
Avalie os resultados
É importante definir métricas de sucesso — os famosos KPI’s — que ajudarão a medir o sucesso das ações e a identificar melhorias.
Para isso, crie uma rotina que envolva a aplicação de pesquisas de satisfação e acompanhamento dos indicadores de RH, entre outros dados que ajudem a entender o retorno do investimento em treinamento e desenvolvimento de pessoas.
E então, sua empresa está preparada para oferecer os melhores programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas? Se tiver alguma dúvida, deixe aqui nos comentários!
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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