Se há uma coisa de que todos os profissionais de todos os segmentos do mercado necessitam é o conhecimento. E esse conhecimento pode vir de diversas maneiras: cursos, seminários, workshops e até mesmo em orientações individuais com mentores. O conhecimento é de extrema importância para obter resultados positivos para os negócios.
Algumas capacidades vêm sendo mais valorizadas pelo mercado nos últimos tempos e devem estar em destaque na busca de capacitação. Entre essas habilidades, destacamos a orientação para resultados. Mas o que significa orientação para resultados? Neste artigo, você vai entender essa característica de algumas pessoas e organizações, compreendendo a sua importância e os seus pilares. Ficou curioso? Então, continue a leitura a seguir e saiba mais sobre o tema!
O que é orientação para resultados?
A orientação para resultados é a capacidade que um profissional, equipe ou organização tem para focar na concretização dos objetivos do serviço e, assim, garantir que os resultados sejam alcançados conforme o esperado. Em outras palavras, essa competência diz respeito à capacidade de tomar ações diretas para atingir os seus objetivos. Ela também é importante para impulsionar o crescimento de outros profissionais da equipe.
Essa orientação permite que o conhecimento seja partilhado, de modo que contribui com os resultados a serem alcançados pela organização empresarial. Vale ressaltar que a orientação para resultados pode partir de colaboradores e também de líderes, gestores e diretores. Os profissionais com essa habilidade são indivíduos com um verdadeiro diferencial a ser valorizado por empresas.
Qual é a sua importância nas empresas?
A orientação para resultados é fundamental para o sucesso das empresas, pois permite que elas se concentrem nos objetivos e metas de negócios mais importantes, garantindo que os seus esforços e recursos estejam alinhados para alcançá-los. A seguir, estão alguns dos motivos pelos quais a orientação para resultados é importante nas empresas.
- Clareza de objetivos: a orientação para resultados ajuda a empresa a definir claramente os seus objetivos de negócios, fornecendo uma direção clara e um senso de propósito para todos os funcionários.
- Melhoria do desempenho: focar nos resultados desejados incentiva a empresa a buscar melhorias contínuas nos seus processos e produtos, o que pode resultar em um desempenho mais eficiente e eficaz.
- Tomada de decisão informada: a orientação para resultados fornece dados e informações para embasar as tomadas de decisão, permitindo que a empresa faça escolhas mais inteligentes e orientadas para o sucesso;
- Maior responsabilidade: esse princípio incentiva as equipes e funcionários a assumirem a responsabilidade pelos resultados dos seus esforços, tornando-os mais comprometidos com os objetivos da empresa.
- Aumento da competitividade: as empresas podem se concentrar na sua vantagem competitiva, podendo superar a concorrência e se destacar no mercado.
Em resumo, a orientação para resultados é um fator crítico de sucesso para as empresas, pois as auxilia a se concentrar nos objetivos de negócios mais importantes, incentiva melhorias contínuas e permite que os funcionários tomem decisões informadas e sejam responsáveis pelos seus resultados.
Qual é a sua importância para os indivíduos?
As pessoas, individualmente, também podem desenvolver a orientação para resultados e colher diversos benefícios pessoais e profissionais ao fazê-lo. Isso se deve ao fato de que, individualmente, nós também temos objetivos a alcançar: prosperar na carreira, estudar, passar em um concurso, juntar dinheiro, ter um relacionamento estável, comprar imóveis, viajar, ter filhos, alcançar um peso X, melhorar o desempenho em um esporte, ser mais produtivo no dia a dia etc.
Alguns benefícios individuais da orientação para resultados incluem:
- Maior clareza e foco: a orientação para resultados ajuda as pessoas a definirem metas claras e tangíveis, o que as ajuda a concentrar os seus esforços e recursos em atividades que contribuem para o alcance dessas metas;
- Melhoria do desempenho: focar em resultados pode ajudar as pessoas a melhorarem o seu desempenho, pois as incentiva a se concentrarem nas atividades que levam aos resultados desejados;
- Aumento da motivação e satisfação: quando as pessoas têm objetivos claros e trabalham em direção a eles, podem se sentir mais motivadas e satisfeitas com o seu trabalho e com as suas realizações pessoais;
- Desenvolvimento de habilidades: esse processo incentiva as pessoas a desenvolver habilidades importantes, como planejamento, organização e gestão de tempo;
- Aumento da autoconfiança: quando as pessoas alcançam os seus objetivos, ou simplesmente quando percebem que estão progredindo de alguma maneira, podem se sentir mais confiantes nas suas habilidades e capacidades.
Quais são as características da orientação para resultados?
Como explicamos acima, essa habilidade consiste em agir de forma prática para alcançar resultados. Uma pessoa que tem essa habilidade consegue concretizar os seus objetivos com mais facilidade porque tem uma visão mais clara do que precisa fazer.
Entretanto, como identificar esses profissionais na sua equipe? As pessoas que trabalham com a orientação para resultados apresentam os seguintes comportamentos:
Comprometimento com os resultados
Estão comprometidos em alcançar os resultados de acordo com os objetivos estratégicos da organização e são persistentes diante de obstáculos e dificuldades. É aquele colaborador que não se intimida diante das dificuldades e que tem sempre um plano B. Ele pensa nas melhores maneiras de agir, mas sabe que, no fim das contas, o destino é mais importante do que o trajeto, ou seja, a prioridade é alcançar o resultado, e não ficar preso a determinados métodos e processos.
Ousadia
Essas pessoas assumem objetivos ambiciosos e exigentes, porém realistas. Uma pessoa que possui orientação para resultados tende a pensar de forma grandiosa, mas sem se dissociar da realidade. Se ela já está acostumada, por exemplo, a escrever 4000 palavras por dia, começa a pensar em como poderia escrever 5000. São indivíduos interessados em subir o sarrafo, mesmo que aos poucos, para despertarem as melhores versões de si mesmos.
Inteligência emocional
Esses indivíduos têm noção do que é prioridade para o trabalho, respondendo prontamente nos momentos de pressão e urgência. Agir desse modo é uma demonstração de inteligência emocional, ou seja, da capacidade de entender e gerir as suas próprias emoções, bem como as emoções daqueles à sua volta. Essas pessoas nunca se estressam? Mentira. Todos têm momentos de emoções afloradas. A questão é não permitir que elas dominem e bloqueiem o pensamento racional.
Responsabilidade
Essas pessoas aceitam correr riscos e assumem as responsabilidades pelo sucesso e pelo fracasso. Uma pessoa focada no sucesso se compromete e se coloca na linha de frente, independentemente do acerto ou do erro. Todo mundo vai errar em algum momento, e assumir isso é o que nos permite crescer e prosperar. Alguém orientado para resultados é uma pessoa que não terceiriza as responsabilidades, justamente porque sabe que tem muito a aprender e progredir com elas.
Objetivos tangíveis
Uma das características mais relevantes da orientação para resultados diz respeito à definição de objetivos tangíveis. O foco e a eficiência para realizar as tarefas a que se propõe dependem de definir objetivos que possam ser realizados. Estabelecer metas impossíveis, além de gerar grande frustração, impede que o esforço seja empregado para algo que trará resultados. Por isso, por mais sonhadores que esses indivíduos sejam, eles não perdem o contato com a realidade.
Controle de desempenho
O profissional com orientação para resultados se compromete com objetivos controláveis, ou seja, foca em trabalhar em algo que pode manter sob o seu controle. Focar em uma meta que não está sob a sua capacidade de gerenciamento não é estrategicamente eficiente, pois não há como mensurar os resultados. Sabendo disso, as pessoas com essa orientação dedicam maior esforço para os objetivos potencialmente controláveis, monitorando e ajustando o seu desempenho.
Planejamento estratégico
Uma pessoa que é orientada para resultados é aquela que sabe o que precisa fazer para concretizar uma meta estabelecida. Basicamente, é alguém que tem em sua mente o planejamento de como agir já devidamente estruturado. Trata-se de conhecer o estado atual, definir o estado desejado e estabelecer as ações necessárias para chegar nele, como dizemos no coaching. Isso envolve a administração de recursos diversos: conhecimentos, tempo, dinheiro, contatos, esforços, equipamentos etc.
Engajamento das equipes
Também é uma característica marcante do perfil orientado para resultados engajar aqueles que estão ao seu redor para a concretização dos objetivos. O colaborador que tem foco em realizar compreende que precisa transmitir essa força para os seus colegas. Não podemos nos esquecer de que grandes resultados são obtidos pela soma dos esforços. Então, é bastante natural que uma pessoa orientada para resultados motive os colegas para que eles também contribuam com a sua parte.
Qual é o papel dos líderes na orientação para resultados?
Os líderes possuem um papel essencial no que diz respeito à orientação para resultados. Cabe a eles especificar o que é esperado de cada um dos colaboradores, explicando o papel e a importância das pessoas, com clareza e respeito. Mostrar aos colaboradores como os processos são estruturados e por que é importante para que cada um se atente às suas funções, o que garante o comprometimento dos profissionais envolvidos.
São os líderes que precisam mostrar aos membros da equipe como são os processos e como cada atividade precisa ser executada. Isso reflete de maneira positiva na produtividade das equipes. Mas, como orientar os colaboradores de modo que traga resultados para a empresa? Para ajudar nesse processo, uma das coisas a ser feita é instigar os colaboradores a entender por que as suas ações são importantes.
Para que a orientação para resultados seja feita de maneira pontual e eficaz, o líder precisa ter em mente todos os processos com clareza e confiança. Portanto, se você é líder e quer aplicar a orientação para resultados, procure responder para si mesmo as seguintes perguntas:
- Quais resultados esperam de mim no trabalho?
- Quais resultados eu espero de cada um dos membros da minha equipe?
- Quais resultados eu posso esperar dos meus fornecedores e colegas gestores?
- Foi feito algum acordo sobre esses resultados com as partes envolvidas?
- Como posso traduzir esses resultados desejados em números?
- Como posso planejar estrategicamente o alcance dessas metas?
- Como posso mensurar o desempenho da minha equipe? Como saberei se o objetivo foi conquistado?
As respostas para essas perguntas serão cruciais para que a orientação para resultados seja feita de maneira eficiente e produtiva.
Ao repassar quais são as expectativas da empresa para os membros da sua equipe, lembre-se de utilizar uma linguagem clara e precisa. A comunicação faz muita diferença nesse processo, afinal de contas, se os demais envolvidos não compreendem claramente o que está sendo acordado, dificilmente conseguirão concretizar a entrega.
Uma dica para ter certeza de que você está sendo perfeitamente claro é listar algumas perguntas relevantes e verificar se elas estão sendo respondidas. A sua mensagem está apresentando todos os tópicos necessários para que a outra parte entenda o que está sendo solicitado?
Como o coaching pode contribuir com a orientação para resultados?
Muitas vezes, é preciso que os líderes desenvolvam habilidades para que a orientação para resultados seja positiva para as equipes e também para as empresas. Nesse sentido, o coaching se torna um poderoso aliado nesse importante processo, pois a metodologia do coaching tem como foco o desenvolvimento pessoal.
Com técnicas e ferramentas que contribuem com o desenvolvimento humano, o coaching auxilia de maneira bastante eficaz na gestão de líderes em todas as empresas dos mais variados segmentos, além da gestão de pessoas em geral. Até mesmo na vida pessoal, o método pode fazer a diferença em variadas áreas. Por meio dele, é possível desenvolver habilidades importantes, como:
- Comunicação eficaz;
- Escuta na essência;
- Planejamento estratégico;
- Rapport;
- Negociação;
- Liderança;
- Disciplina;
- Foco;
- Gestão do tempo;
- Inteligência emocional;
- Melhorias nas relações interpessoais.
Lembramos que o IBC é a única escola de coaching do país com certificação ISO 9001, o que atesta a qualidade das suas formações e a eficácia da sua metodologia de ensino. Essa é uma grande oportunidade de ser um líder ainda melhor.
Concluindo, a orientação para resultados é um conceito que se refere à capacidade de uma pessoa, equipe ou organização de focar os seus esforços e recursos no alcance de metas e objetivos específicos. Significa ser capaz de identificar claramente o que se espera alcançar e, em seguida, trabalhar de forma sistemática e estratégica para encontrar esse estado desejado. Isso pode fazer a diferença em equipes de trabalho e até mesmo nas diferentes áreas da vida de cada pessoa!
E você, ser de luz, conhecia a orientação para resultados? Tem alguma experiência para compartilhar sobre o assunto? Deixe o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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