Administração de produção e operações está relacionada às atividades orientadas para a produção, seja de um bem físico, seja da prestação de um serviço.
Responda uma coisa: alguma vez você já parou para pensar e refletir sobre o conceito de Administração de Empresas e suas áreas de atuação? Consegue enxergar a forma como a administração atua em uma organização, bem como a sua importância para a saúde de um negócio?
No dia a dia, somos a todo o momento levados pelos mais diversos tipos de acontecimentos e nos esquecemos de fazer essas análises. Mas, se trata de algo importante, principalmente se temos o interesse de empreendermos em algum momento de nossas vida. É pensando nisso, que hoje resolvemos escrever, não só sobre administração de empresas, mas também sobre duas de suas áreas.
Falaremos sobre a administração de produção e a administração de operações. Ambas são verdadeiramente fundamentais para realizar os processos e alcançar os resultados esperados para o negócio. Acompanhe a leitura, pois vamos compartilhar com você um pouco do que aprendemos estando à frente da maior e melhor escola de Coaching do país. Confira!
Sobre Administração de Empresas
Quando falamos em administração de empresas, estamos nos referindo a uma das áreas das ciências humanas. Essa área aplica, de forma prática, normas, conceitos e teorias que objetivam administrar e gerenciar negócios, seja em organizações pequenas, médias ou grandes. A grande finalidade deste ramo é alcançar metas e objetivos empresariais, que contribuam para o crescimento de qualquer tipo de organização.
É importante lembrar que as práticas administrativas são voltadas não só para empresas privadas, mas também para empresas públicas, de economia mista, organizações sem fins lucrativos, entre muitas outras.
Administração de Produção e Operações
Agora, vamos afunilar ainda mais a nossa abordagem, falando de áreas que fazem parte da administração. Essas áreas são de extrema importância para que os negócios prosperem, gerem frutos e permaneçam no mercado. Falaremos sobre a Administração de Produção e Operações.
Mas, antes disso, é essencial esclarecer que estamos nos referindo a uma área só, ou seja, atualmente não se fala apenas em administração de produção, uma vez que esta não caminha sem a de operações. Como estamos focando em algo mais abrangente, viu-se a necessidade de unir as duas áreas para que o alcance de metas e resultados fosse mais correto.
No escopo de atividades da administração de produção estão planejamento, gerenciamento e controle da parte operacional do empreendimento. Independentemente do porte da companhia, é imprescindível que ela tenha um trabalho sólido de gerenciamento de atividades. A produção precisa ser programada para ser realizada com o mínimo de desperdício possível.
Veja como funciona
A Administração de Produção está voltada para as atividades industriais de produção de bens físicos. Já a Administração de Operações refere-se às atividades desenvolvidas em empresas que prestam serviços.
A administração de produção e operações tem como responsabilidade o desempenho de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Uma vez que possui como principal finalidade desenvolver produtos e serviços a partir de matéria-prima.
A administração de produção está fortemente relacionada com recursos como:
– Recursos tecnológicos;
– Recursos físicos;
– Recursos humanos;
– Mão-de-obra;
– Matéria-prima.
Esses recursos são utilizados para a produção, ou seja, para que as entradas sejam convertidas em saídas. A união dos recursos citados acima é o que gera a produção. O objetivo de toda empresa é maximizar o seu potencial produtivo de forma a aumentar os seus lucros.
Em parte, esse aumento dos lucros depende de reduzir os custos. Tornar a operacionalidade menos onerosa é crucial para se posicionar de forma competitiva no mercado.
Entenda o processo produtivo
Para compreendermos ainda melhor este assunto, é necessário explicar como funcionam os processos produtivos dentro das empresas. Esses processos consistem basicamente em entradas, transformações e saídas.
Quando falamos de entradas (input), estamos falando de materiais ou serviços que entram para a produção e são transformados em saídas (output). Ou seja, são modificados e transformados em outros materiais ou serviços para serem oferecidos aos consumidores no mercado.
As companhias devem ter objetivos bem definidos no tocante à sua produção. Assim, têm mais facilidade para administrar seus recursos para torná-los algo palpável e se posicionar no mercado. Todas as entregas devem estar alinhadas com prazos, expectativas e qualidade desejada.
Uma das principais preocupações corporativas nesse âmbito diz respeito à constante atualização dos processos. A melhoria constante é determinante para conquistar e manter a sua competitividade no mercado. Mais do que encontrar um sistema eficiente e econômico que funcione, é determinante saber manter esse sistema de forma a crescer em seu segmento.
As operações de produção
Outro ponto de fundamental importância neste processo são as operações de produção, que se diferenciam em quatro variáveis: volume, variedade, variabilidade e visibilidade. Entenda cada uma delas a seguir:
Volume
Empresas que possuem um sistema de grande volume produtivo, como as redes de fast-food, por exemplo. Existe, nesse modelo de negócios, um nível elevado de repetição de atividades, o que permite maior facilidade na especialização dos colaboradores.
Há maior possibilidade de sistematização do trabalho, das ferramentas, bem como um custo fixo menor. E novamente ressaltamos o quanto é fundamental focar na melhoria constante do processo para tornar os resultados cada vez mais positivos.
Variedade
Este é o momento em que a gerência de operações faz o confronto entre produtos ou serviços intrinsecamente padronizados, com aqueles mais flexíveis. Encontrar o equilíbrio entre eles é fundamental para estabelecer um padrão de qualidade mais elevado.
Variabilidade
Aqui a comparação ocorre entre negócios que possuem uma variação de demandas muito alta, com aqueles que possuem uma demanda mais estável ao longo do ano. Essa variabilidade é interessante para garantir a conquista de melhores resultados, pois há um bom trabalho realizado em diferentes frentes.
Visibilidade
A análise aqui diz respeito ao contato do cliente com a operação. Ou seja, se existe um contato maior, é necessário que haja colaboradores mais preparados para lidar com os clientes. Agora, se o oposto acontece, não há tanta necessidade de especialização ou qualificação do funcionário para atender a esta demanda.
Contudo, é importante ressaltar que está crescendo no público consumidor o desejo de comprar de companhias que ofereçam essa maior visibilidade. Isso vale, inclusive, para setores que não têm esse foco necessariamente.
Qual a função da administração de produção e operações?
A administração da produção e operações tem como responsabilidade:
1. Compreender e desenvolver os objetivos estratégicos da produção
Deve estar claramente definido o que se está buscando nessa incursão no mercado. A companhia deve saber o que espera de sua atuação e o que pretende entregar para seu público consumidor.
2. Criar produtos, serviços e processos de produção
É fundamental que esses produtos, serviços e processos estejam alinhados, tanto com a ideia de economia quanto de potencialização da qualidade.
3. Realizar planejamento e controle de produção
A administração de produção se baseia na elaboração de um planejamento consistente para utilizar os recursos da forma mais estratégica possível. Também contribui para um maior controle da produção, reduzindo, dessa forma, os impactos de prejuízos e mau uso dos recursos. Para se manter em médio e longo prazo no mercado é determinante trabalhar com foco em planejamento e controle.
4. Proporcionar melhoria contínua do desempenho da produção
Para manter sua empresa competitiva no mercado é essencial estar sempre em busca de melhorar os processos. Os seus concorrentes certamente estão procurando formas de atender de forma mais satisfatória os seus consumidores. Sendo assim, é imprescindível entregar o melhor e é válido salientar que o melhor está constantemente mudando.
5. Gerar visão sistêmica do processo
A partir da gestão e busca por melhorias do processo é possível ter uma visão mais sistêmica. Isso significa entender como cada etapa funciona e como pode ser potencialmente aprimorada para que se chegue sempre a novos resultados positivos. Essa área da administração permite ter uma visão mais ampla do empreendimento e de como ele está posicionado no mercado.
A sua importância para os negócios
Todas essas responsabilidades são de extrema importância para que os objetivos de uma organização possam ser alcançados a tempo e com qualidade de seus produtos. Dessa forma, fica mais fácil garantir que os recursos produtivos estejam disponíveis na quantidade, tempo e nível de qualidade adequados. Assim, se tem um alto índice de produtividade e menor índice de falhas e erros.
Como consequência, ocorre a diminuição do custo de produção e aumento da lucratividade. Depois de ter compartilhado com você um pouco do que aprendemos nestes longos anos de administração de empresas, acredito que agora você deva estar mais preparado para aplicar esses conceitos em seus negócios ou na organização para a qual você presta serviços. Lembre-se de que é sempre possível se aprimorar adquirindo novos conhecimentos.
Você gostou deste conteúdo? Ele foi útil para você? Deixe seu comentário abaixo e aproveite para torná-lo útil para mais pessoas, curtindo-o e compartilhando-o em suas redes sociais, com seus amigos.
Lembre-se também de continuar acompanhando o nosso portal, nossas redes sociais e o nosso canal no Youtube, pois todos os dias tem conteúdos novos, que vão agregar ainda mais valor à sua carreira!
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
*Esse conteúdo não é fonte para veículos jornalísticos ou matérias para imprensa, para utilização ou referência por favor entre em contato conosco.