Confira as principais atividades do Chief Happiness Officer.
Você já ouviu falar sobre o Chief Happiness Officer? Se ainda não, saiba que é uma tendência que vem crescendo no mercado corporativo. A felicidade é um desejo das pessoas de maneira geral e para ser plena deve estar presente nas diferentes esferas da vida. Isso inclui o trabalho.
A partir dessa compreensão, a empresa dinamarquesa Woohoo Partnership desenvolveu uma metodologia, em 2003, com foco na satisfação dos funcionários. Assim teve origem o certificado de Chief Happiness Officer. O profissional que assume esse cargo tem como função elaborar e garantir que sejam colocadas em prática ações que promovam a felicidade dentro da companhia.
Os resultados dessa “política da felicidade” se caracterizam pelo maior engajamento e produtividade da equipe. Quando os profissionais estão satisfeitos e entregam melhores resultados a empresa cresce. Que tal saber mais sobre esse cargo e de que maneira assumir essa função?
[php_everywhere instance=”2″]
O que é Chief Happiness Officer?
Em linhas gerais, o Chief Happiness Officer tem a função de ser o influenciador da felicidade no ambiente corporativo. Esse profissional estará à frente dos debates a respeito de saúde mental e bem-estar dentro da empresa.
Para entender a função é necessário compreender que o conceito de felicidade corporativa é abstrato. A felicidade dos colaboradores se estende por mais do que simplesmente a hora do cafezinho.
Uma possível definição para a felicidade corporativa é a de que se trata da constância do sentimento de reconhecimento e valorização dentro da organização. Quando consideramos que passaremos mais de 80 mil horas no trabalho é evidente a importância de atribuir um significado especial para essa atividade.
Chief Happiness Officer (CHO): como se tornar um chefe da felicidade?
Algo bastante interessante a respeito do cargo de Chief Happiness Officer é que qualquer profissional pode assumir esse posto. Há também a possibilidade de absorver a técnica inerente à função para aplicá-la ao seu cargo atual. Para tanto, o interessado precisa procurar uma das organizações que oferecem esse certificado.
O tempo de formação é de em média 3 a 5 dias e o conteúdo é ministrado por psicólogos e especialistas na realidade corporativa. Atualmente, há pouco menos de 200 profissionais qualificados com esse certificado no Brasil. Observa-se o crescimento de 200% na busca de cursos na área, isso quer dizer que em breve esse número será bem mais expressivo.
Atividades do Chief Happiness Officer
Agora que você sabe o que é e como se tornar um Chief Happiness Officer, é válido saber como é o seu método de trabalho. Esse “chefe da felicidade” inicia as suas atividades realizando pesquisas quantitativas e qualitativas sobre o bem-estar dos funcionários da companhia.
Tendo uma base de dados completa, o profissional pode partir para o diagnóstico da situação. Entendendo como está o nível de felicidade na organização, fica mais simples delinear estratégias. O CHO precisa pensar de que forma fazer reuniões de feedback com os envolvidos e propor mudanças essenciais.
Embora um bom salário e benefícios extras sejam muito bem-vindos, é importante que as empresas compreendam que a felicidade não se resume a questões financeiras. Exatamente por isso, algumas mudanças estruturais podem ser necessárias e cabe ao CHO pensar de que forma concretizá-las.
Deve ficar claro que a função desse profissional vai muito além de organizar atividades de happy hour. O tipo de abordagem varia de acordo com o tipo de empresa e do seu diagnóstico. Porém, sempre irá abranger os pontos fortes e fracos da empresa no tocante à experiência de felicidade dos colaboradores.
O primeiro ponto que deve ser analisado é a cultura organizacional que geralmente está atrelada a visão, missão e valores. O CHO deve observar se o que é proposto nesses tópicos é efetivamente colocado em prática.
Na sequência, o profissional deverá fazer o alinhamento do seu planejamento com a liderança. Afinal, não adianta elaborar um ótimo programa com foco na felicidade se a empresa é comandada de forma tóxica. A felicidade somente é conquistada e mantida quando há ações prévias.
Uma empresa feliz dá lucros
A felicidade dos colaboradores é excelente para os negócios, de acordo com uma pesquisa realizada pela “Harvard Business Review”. Segundo essa pesquisa, os profissionais felizes oferecem 300% mais inovação, 85% mais eficiência e 31% mais produtividade. As empresas que adotam a felicidade como uma prioridade tendem a reduzir as demissões em 55% e diminuem as chances de burnout em 125%.
Um ambiente corporativo desgastante, que promove o sofrimento dos colaboradores, representa um grande vazamento de recursos da empresa. O número de afastamentos, a rotatividade e o baixo engajamento levam a companhia a ter grandes prejuízos.
Vale ressaltar que já existem estudos científicos que comprovam o aumento do engajamento após o estabelecimento de programas de felicidade. Também se verificou a redução da ocorrência de transtornos mentais.
O Chief Happiness Officer atua, em muitos casos, juntamente aos setores de desenvolvimento e crescimento da empresa. Podemos definir como a soma entre a ciência da felicidade e uma gestão estratégica com entrega de bons resultados.
Bem-estar corporativo: uma necessidade urgente
O papel do Chief Happiness Officer vem ganhando mais relevância pelo fato de estarmos num contexto corporativo caótico para a saúde mental. A pandemia do novo coronavírus acentuou uma situação grave que já vinha se consolidando. Houve aumento preocupante de transtornos mentais entre os profissionais brasileiros.
Para as empresas, esse cenário representa a perda de produtividade e de talentos importantes para os seus quadros. A felicidade do colaborador passou a ser colocada num lugar de destaque por ser determinante para o bom andamento das empresas.
Se antes da pandemia os profissionais já estavam a um passo do esgotamento, agora se encontram num lugar que demanda cuidado. O isolamento, a crise e o luto desse momento são fatores impeditivos da produtividade. Os novos profissionais que estão chegando ao mercado já demonstram o desejo de romper com o ciclo de infelicidade relacionado a carreira.
Mais da metade desses novos profissionais tem como objetivo trabalhar em empresas com valores semelhantes aos seus. Para 75% deles, a flexibilidade de horário é outro ponto crucial. Ficou no passado a ideia de que a felicidade começa na sexta às 18h e se estende apenas até o fim do domingo. As pessoas querem e sabem que merecem mais do que isso.
O Chief Happiness Officer é o profissional do presente e do futuro! Aproveite para comentar abaixo e compartilhar o conteúdo em suas redes sociais!
[php_everywhere instance=”1″]
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
*Esse conteúdo não é fonte para veículos jornalísticos ou matérias para imprensa, para utilização ou referência por favor entre em contato conosco.