Copyright: Monkey Business Images A boa comunicação é uma das importantes habilidades de um líder.
O tema liderança é um assunto de interesse mundial. Habilidades e competências de um bom líder são discutidas, analisadas, apresentadas e a busca pelo desenvolvimento delas é incessante.
Em um artigo publicado na Revista Forbes, escrito por Willian Arruda, intitulado “Coaching Skills Every Leader Needs To Master” (Habilidades de Coaching – Todo Líder Precisa Dominar), apresentou dados sobre o Coaching na gestão e opiniões de especialistas. Já que o Coaching está cada vez mais presente das organizações e a tendência é crescente.
Em um estudo realizado, em 2015, pelo International Coach Federation – ICF e o Human Capital Institute – HCI, apontou que 81% das organizações pesquisadas planejam desenvolver líderes e gestores utilizando o Coaching, projetando um aumento de 72% na utilização de Coaches internos e 35% Coaches externos.
O Coaching interno é uma realidade, e para se tornar um bom Líder Coach, é preciso possuir competências específicas, que possam gerar, através do desenvolvimento humano, os resultados esperados.
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Especialistas dão dicas sobre Liderança com Coaching
Ora Shtull, fundador da OraCoaching, ressalta “a pergunta” como principal ferramenta para o Coach. Segundo o Coach executivo, é importante que o líder obtenha todas as respostas, bem como instigue e motive seu colaborador (Coachee) com perguntas.
Kara Exner, fundadora do Nine Lions Coaching, também concorda que o foco nas perguntas é essencial para uma boa liderança. Ressaltando a importância das perguntas para estimular o autoconhecimento nos colaboradores. Assim, esses tornam-se mais independentes, tomando suas próprias decisões, se capacitam melhor, ficam mais engajados, entre outros benefícios.
Exner ainda ressalta que as perguntas geram maior visão sistêmica, ampliam as opções de soluções e também geram a consciência dos objetivos do colaborador a serem alcançados através do trabalho.
A fundadora da Spectrum Consulting, Shira Rone, segue a mesma linha, e cita a comunicação como principal habilidade de um bom líder Coach. Levando seus Coachees a motivação, produtividade e confiança. Perguntas e respostas são fatores de uma boa e eficiente comunicação. Ela ressalta ainda que as perguntas certas aceleram o aprendizado. Elas devem ser realizadas de forma individual e direcionada.
Karen Tweedie PCC, da Access Leadership Australia, foca também no tema comunicações. “Melhores conversas significam melhores relacionamentos, que levam a melhores resultados”, ressalta a Coach. Faça perguntas abertas, estimule o autoconhecimento, dê atenção às pessoas, demonstre confiança, comemore esforços e resultados.
É importante estimular o desenvolvimento de lideranças que promovam resultados através de conversas claras, estruturadas e produtivas. A comunicação é a base das relações humanas, e não é diferente no contexto corporativo, para gerar reflexão, autoconhecimento e resultados.
Dicas de perguntas poderosas
Diante da unanimidade dos Coaches Executivos, listamos algumas perguntas que podem contribuir com o desenvolvimento de uma liderança efetiva:
Para iniciar uma conversa:
– O que está acontecendo?
– Conte-me mais…
– Eu gostaria de entender melhor…
Para estimular a tomada de decisão:
– Qual é a sua visão sobre isso?
– Como você pode resolver este problema?
– Quais são nossas opções em sua opinião?
– O que você faria?
– Quais são os prós e contras de cada opção?
Para estimular o autoconhecimento:
– Como você gostaria de ver a si mesmo crescendo nesse papel?
– Como você vê este ano que se passou?
– Como você acha que você está?
Para resolver conflitos:
– Você parece frustrado. Podemos conversar sobre o que está acontecendo?
– Eu gostaria de saber mais sobre o seu ponto de vista sobre X. Você tem algum tempo para discutir isso?
– Antes de compartilhar isso com o CEO, eu adoraria ouvir sua perspectiva.
Esses são apenas alguns exemplos de perguntas estimulantes. Porém um Líder Coach possui conhecimentos, ferramentas e diversas técnicas que o possibilita despertar em seus colaboradores seu potencial, bem como alcançar a alta performance.
E com o intuito de desenvolver liderança que atendam as tendências atuais e futuras, o Instituto Brasileiro de Coaching, em parceria com a Universidade de Ohio, realiza o Seminário Internacional em Liderança e Coaching. Clique aqui e saiba mais, sobre esse maravilhoso programa que estimula a interculturalização e o desenvolvimento de líderes do futuro.
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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