O sucesso de uma empresa não depende apenas de bons equipamentos e da existência de uma infraestrutura de qualidade. Além disso, é necessário que a organização possua um alto nível de capital intelectual e saiba como aplicar este conhecimento de forma eficaz.
É justamente neste contexto que se enquadra o conceito de know-how, uma expressão em inglês que pode ser traduzida para “saber como”. O termo refere-se ao conjunto de habilidades técnicas, conhecimentos, práticas, tecnologias e processos organizacionais que permitem o desenvolvimento de produtos/serviços, além de uma melhor gestão do negócio e um diferencial competitivo.
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Relação entre know-how e o profissional
Todas as pessoas são capazes de adquirir know-how, seja por meio de práticas, busca por aperfeiçoamento e pela experiência acumulada ao longo dos anos de carreira. A alta competitividade do mercado de trabalho exige que o colaborador adquiria know-how, uma vez que este tipo de conhecimento permite que o indivíduo acompanhe as tendências, aperfeiçoe suas habilidades, seja capaz de fornecer soluções assertivas e entregue resultados de qualidade.
A partir do momento em que o colaborador aplica o know-how em suas atividades, ele garante desempenho eficaz, vantagem competitiva perante os demais profissionais e uma carreira de sucesso.
Know-how e a empresa
Uma organização que possui know-how é aquela que detêm alto conhecimento a respeito do mercado em que atua, dos procedimentos e atividades que desempenha, das técnicas e ações necessárias para a realização de seus processos, e das informações do seu produto/serviço. Com todo esse know-how, a empresa passa a ter conhecimento e técnicas que as concorrentes não têm, tornando-se referência no seu mercado de atuação.
Você acredita que a sua empresa e seus colaboradores possuem know-how? Quais são as ações que você vem tomando para aperfeiçoar o conceito em suas atividades e nos seus profissionais?
Imagem: dslaven / Shutterstock
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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