Confira 5 Dicas para se comunicar com objetividade e não ser prolixo.
Um indivíduo prolixo é aquele que usa muitas palavras para expressar sua ideia. Mesmo que seja algo simples, ele não consegue sintetizar e acaba dando voltas demais. De maneira geral, esse é um comportamento que não é muito apreciado.
Quando se exagera nos detalhes, há um comprometimento do entendimento por parte do interlocutor, tornando a fala cansativa e entediante. Isso sem contar em um fator muito importante, o tempo, que está cada vez mais escasso e deve ser usado com sabedoria.
Por outro lado, devemos considerar que certos temas precisam de um pouco mais de detalhamento. Além do mais, quando alguém tem verdadeira paixão pelo que está falando, acaba transmitindo isso através das palavras.
Continue lendo para saber mais sobre ser prolixo, suas vantagens e desvantagens.
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O que é ser prolixo?
De acordo com o dicionário, ser prolixo é fazer uso de palavras em excesso ao falar ou escrever e, assim, se mostrar muito demorado em explicações simples. Observe o exemplo a seguir, em que a mesma informação é passada de forma objetiva e, depois, prolixa.
Objetividade: Entrei em contato com a secretária da Doutora Flávia, que disse que a consulta foi remarcada para dia 15 de julho.
Prolixidade: Liguei para o consultório da Doutora Flávia, a secretária atendeu e disse que a agenda está bem cheia. A médica passou uns dias em São Paulo para participar de um congresso e restaram poucas vagas. Então a consulta ficou para o dia 15 de julho.
Perceba que na primeira versão o recado é passado com clareza, incluindo todas as informações úteis. Já na segunda há um excesso de detalhes que, nesse caso, não agrega em nada e até tira a atenção do que é mesmo relevante.
Desvantagens de ser prolixo
Um dos grandes problemas da prolixidade é que o excesso de palavras e voltas em torno de um assunto podem prejudicar a compreensão por parte do interlocutor. Em uma conversa ou apresentação é importante que os envolvidos estejam atentos para que a conexão aconteça.
Quando uma pessoa é prolixa demais e começa a incluir detalhes sem importância, a outra parte pode se cansar e deixar de dedicar toda a sua atenção ao diálogo. Por mais que ela esteja ali, presente fisicamente, mentalmente pode estar pensando em coisas totalmente diferentes.
Na carreira, a prolixidade é ruim especialmente em áreas que envolvem o contato com terceiros, como vendas e atendimento ao cliente. Muitos fogem de profissionais que tomam muito tempo para falar coisas simples.
Na área pessoal os prejuízos são semelhantes, pois também há certa evitação sobre indivíduos que se comportam dessa maneira. Afinal de contas, todos querem ser ouvidos e participar das conversas. Entretanto, quando se está frente a um prolixo, ele acaba falando mais exatamente por conta do excesso de palavras.
Existem vantagens de ser prolixo?
Algumas pessoas são naturalmente mais detalhistas do que outras e não há problema algum nisso, a questão está exatamente no excesso. Em alguns casos, a prolixidade pode se tornar uma característica da personalidade de alguém. Apenas é importante saber identificar os momentos em que os detalhes cabem e quando é melhor ser mais objetivo.
Considerando tudo isso, não há como afirmar que existam vantagens em ser prolixo. Se houver equilíbrio e bom senso, dá para levar essa característica de forma não prejudicial. Em muitas obras literárias, por exemplo, alguns autores usam de uma linguagem prolixa para conectar o leitor à história. Se usado da forma certa e nos momentos certos, esse recurso pode ser positivo.
5 Dicas para se comunicar com objetividade e não ser prolixo
Depois de saber mais a respeito da prolixidade, aproveite para conferir dicas de como se comunicar com assertividade. Assim, terá diálogos interessantes e equilibrados, além de conseguir se comunicar com objetividade ou mais detalhes, dependendo da situação. Acompanhe!
1. Considere a situação e as pessoas com quem estiver falando
A comunicação precisa ser sempre adaptada de acordo com o contexto. Afinal, cada situação pede um pouco de formalidade ou informalidade, mais ou menos detalhes e assim por diante. Talvez, entre amigos esteja tudo bem em dar mais detalhes durante uma conversa, o que não se aplica a um contato com um cliente, por exemplo.
2. Mantenha o foco nas informações principais
Se tem algo importante a dizer, mantenha o foco nas informações principais que precisam ser passadas a outra pessoa. A prolixidade é ruim nesses casos, pois pode fazer com que detalhes importantes percam o foco em meio ao excesso de ideias e frases.
3. Ouça as pessoas
Quando falamos em comunicação, muitos logo associam à fala, contudo, se comunicar envolve também o ouvir. É preciso acolher o que o outro diz para compreendê-lo e encontrar a melhor forma de passar uma mensagem.
Em profissões que envolvem o contato com clientes isso se torna ainda mais relevante. Afinal, existem pessoas de diferentes perfis, umas gostam de uma conversa mais detalhada, enquanto outras prezam pela objetividade.
4. Respeite o tempo do outro
Na vida, de maneira geral, e especialmente no ambiente profissional, é fundamental saber respeitar o tempo do outro. Sendo assim, evite ficar falando por muito tempo sobre um mesmo assunto, repetindo informações.
Em uma situação de venda isso pode chatear o cliente e fazer com que ele desista da compra. Já em conversas entre amigos e conhecidos, esse comportamento pode fazer com que as pessoas se afastem. Afinal, o que a maioria deseja é estar em diálogos interessantes, em que todos possam participar.
5. Evite repetir informações e argumentos
A grande questão da prolixidade está na repetição de informações e argumentos. Portanto, observe se tem esse costume para evitar que sua fala se torne cansativa. Existem outras formas de dar ênfase a certos trechos da sua fala, como através do tom de voz e da escolha das palavras certas.
A melhor forma de aperfeiçoar suas habilidades de comunicação é se comunicando. Aproveite para pedir feedbacks aos seus amigos para que digam com franqueza se costuma ou não ser prolixo. Assim, saberá com mais clareza os pontos que precisa trabalhar.
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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