A empatia é fundamental para o nosso convívio na sociedade. Confira quais são os 3 tipos de empatia existentes.
A palavra empatia tem sido bastante usada nos últimos tempos, reconhecida como uma habilidade essencial na vida pessoal e profissional. Em uma rápida definição, a empatia é uma forma de humanidade compartilhada, habilidade de colocar-se no lugar do outro. Até esse ponto, boa parte das pessoas tem total conhecimento, mas você sabia que há três tipos de empatia?
Para conseguir desenvolver melhor a empatia é importante conhecer os três conceitos. Ao longo do artigo explicaremos com mais detalhes e daremos dicas de como melhorar essa capacidade. Acompanhe!
Empatia: elemento da inteligência emocional
A empatia é uma habilidade estudada nos campos da psicologia, ciências do comportamento e neurociência. Essa capacidade de compreender a realidade de outras pessoas é entendida como um elemento que compõe a inteligência emocional. Por ser uma habilidade com certa complexidade, está dividida em três tipos, que são: Cognitiva, Emocional e Compassiva.
Conheça os 3 tipos de empatia
A seguir apresentaremos os conceitos dos três tipos de empatia existentes.
1 – Empatia Cognitiva: entendimento do ponto de vista do outro
Quando as pessoas falam sobre empatia, é normal relacionar única e exclusivamente à ideia de entender o ponto de vista do outro. Contudo, esse entendimento é apenas um dos tipos de empatia existentes, nesse caso, a cognitiva. Trata-se da capacidade de entender os sentimentos e os pensamentos de outra pessoa.
Conhecida também como tomada de perspectiva, é uma habilidade muito útil para negociadores e gestores. Também é um tipo de empatia que contribui para a formação de comunicadores eficientes. Pessoas que conseguem ter essa visão da perspectiva alheia compreendem como se colocar diante do outro de forma convidativa. A transmissão de mensagens acontece de forma mais fluida.
2 – Empatia Emocional: compartilhamento dos sentimentos do outro
É o tipo de empatia que envolve o compartilhamento de sentimentos com outra pessoa, originando uma conexão emocional. Por essa natureza, pode ser chamada também de empatia afetiva. O indivíduo emocionalmente empático está em sintonia com os sentimentos de outra pessoa, sente-se como se estivesse fisicamente com ela.
Ocorre uma sintonização com o universo emocional da outra pessoa. A empatia emocional é uma das mais complexas e difíceis de desenvolver. Para ter essa habilidade, é essencial grande autoconhecimento e autorregulação emocional.
3 – Empatia Compassiva: percepção das necessidades alheias e oferta de auxílio
Conhecida também pelo nome de preocupação empática, a empatia compassiva vai do entendimento para a ação. Após ter entendido o ponto de vista alheio e se conectado emocionalmente com alguém, o empático identifica as necessidades desse indivíduo. A partir da identificação, nasce o desejo de ajudar com ações práticas e efetivas.
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Por que separar os três tipos de empatia?
Ao ler os três conceitos de empatia mencionados acima, dá para perceber um caráter evolutivo de um para outro. Trata-se de um processo empático iniciado pela capacidade de entender o outro, seguida da conexão emocional que culmina em uma ação. Basicamente, a pessoa que tem as três empatias entende como o outro se sente, sente com o outro e oferece ajuda caso seja necessário.
Observe que, se não há o entendimento dos sentimentos alheios, não é possível partir para os dois passos seguintes. Ter apenas a empatia cognitiva não é efetivo para o processo empático. Entender os sentimentos do outro sem sentir com ele não movimenta a ação empática. Há quem considere a empatia cognitiva como sub-emocional, uma vez que funciona como uma leitura lógica de como o outro se sente.
Por sua vez, a empatia emocional, como o nome sugere, é excessivamente emotiva. Já a empatia compassiva funciona como o equilíbrio entre os outros dois tipos de empatia. Contudo, deve ficar claro que sem a empatia cognitiva e a empatia emocional não chega ao estágio da empatia compassiva. Quem possui os três tipos de empatia entende os sentimentos do outro e sente junto, mas sem perder o controle de suas próprias emoções.
Dicas para desenvolver o processo empático
O processo empático resulta do pleno desenvolvimento dos três tipos de empatia. Abaixo listamos algumas dicas de como desenvolver esse processo.
1 – Tome a perspectiva do outro
Por que cada pessoa age como age? Quem se faz esse questionamento com frequência tende a melhorar a sua capacidade de tomada de perspectiva. É essencial esclarecer que a empatia cognitiva se realiza plenamente na visualização da perspectiva do outro, abrindo mão do seu ponto de vista.
2 – Deixe de julgar
Sabe quando você pergunta para alguém “por que está tão chateado com isso?”, nesse momento você está julgando. O processo empático somente se desenvolve quando não existe julgamento de como as pessoas se sentem. Se você não consegue validar a chateação de alguém por um motivo específico, não está conseguindo ter uma visão plena do seu ponto de vista. Se abstenha de julgar e busque compartilhar o sentimento alheio.
3 – Reconheça as emoções dos outros
Como mencionamos, a empatia emocional pode ser mais difícil de desenvolver, porém, tem como exercitá-la. Uma forma de entender os sentimentos alheios é reconhecê-los de acordo com os seus próprios sentimentos. A forma como você se sente em relação a diferentes situações pode tornar mais fácil entender os sentimentos do outro. Funciona como uma biblioteca de emoções que você pode consultar quando tem dificuldade.
4 – Comunique-se corretamente
A partir do entendimento e compartilhamento das emoções, é essencial se comunicar corretamente com o outro. Embora pareça reconfortante dizer coisas positivas diante de cenários difíceis, saiba que é melhor validar o sentimento do outro. Reconheça os motivos dos sentimentos dele e demonstre que compartilha da dor. Frases como “sinto muito que você esteja passando por isso” e “já passei por algo parecido e foi muito duro” ajudam.
5 – Tome uma atitude
Você pode ajudar de alguma forma a reduzir o sofrimento do outro? Se identificar algo que pode fazer pela outra pessoa, dedique-se a isso. Claro que antes você deve consultar a pessoa para saber se ela quer esse auxílio. Em caso afirmativo, use todas as ferramentas disponíveis para ajudá-la. Lembre-se de que muitas vezes ouvir e aconselhar já é uma grande ajuda.
O desenvolvimento dos três tipos de empatia é essencial para ser uma pessoa empática! Aproveite para deixar seu comentário abaixo e compartilhar o conteúdo em suas redes sociais para passar o conhecimento adiante!
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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