Veja as Soft Skills importantes para quem trabalha em marketing
Em um mundo tão multidisciplinar como esse em que vivemos, tornou-se essencial aliar a formação acadêmica e a experiência a habilidades pessoais. Contar com as chamadas soft skills é determinante para quem deseja se destacar em mercados competitivos como o de marketing.
Essas competências sociais e comportamentais contribuem para que o indivíduo se torne mais adequado às funções que desempenha. É interessante observar que tais características não são desenvolvidas nas cadeiras universitárias e tampouco nos escritórios.
No artigo a seguir iremos apresentar mais detalhadamente as 6 soft skills mais relevantes para os profissionais que atuam no setor de marketing.
Soft Skills importantes para quem trabalha em marketing
Algumas áreas de trabalho, como a de Marketing, demandam grande Inteligência Emocional para a condução das atividades cotidianas. Boa parte das soft skills relevantes estão associadas com a capacidade de gerenciamento das próprias emoções de cada indivíduo. Continue lendo para entender melhor quais são essas habilidades sociais e comportamentais que podem fazer a diferença.
1. Resiliência
Para atuar na área de marketing é essencial que o profissional tenha bem desenvolvida a sua resiliência. Essa característica diz respeito a conseguir se manter estável e equilibrado, mesmo diante de mudanças bruscas. Na Física, a resiliência é a capacidade dos materiais retornarem ao seu formato original após terem sido submetidos a intensa pressão.
Os profissionais que trabalham com marketing devem estar preparados para perder um determinado cliente e recomeçar com outro. E não somente rompimentos podem gerar mudanças, o próprio mercado está em constante movimento.
Sendo assim, as necessidades e a forma de trabalho de um determinado cliente podem se transformar de um período para o outro. Saber lidar bem com essas mudanças é essencial para não perder o foco.
Conseguir adaptar-se com facilidade a diferentes formatos mercadológicos é crucial para quem deseja construir uma carreira de longo prazo no marketing. A tecnologia é um dos principais fatores que influenciam nessa transformação. Estar aberto às mudanças é necessário para quem está buscando crescer nesse mercado.
2. Humildade
Como citamos acima, é fundamental que o profissional de marketing seja resiliente e se adapte. Parte dessa capacidade de transformação está relacionada com a humildade. Adotar uma postura humilde é necessário, afinal somente ao reconhecer que não sabe de tudo, o profissional se dispõe a aprender as novas regras do mercado.
Profissionais que se colocam em uma posição arrogante nesse mercado dificilmente conseguem manter suas carreiras em ascensão por muito tempo. Aquele que não está pronto para aprender constantemente acabará ficando para trás.
Inclusive, é interessante que os profissionais dessa área se mantenham em constante capacitação. Estar nos bancos de estudante pode fortalecer o seu sentimento de humildade.
3. Criatividade
A importância da criatividade para a área de marketing é óbvia, no entanto, as formas como ela pode ser aplicada no trabalho cotidiano nem tanto. O profissional de marketing precisa ser criativo não somente na estruturação das campanhas, mas no todo. Essa habilidade precisa ser utilizada de tal forma que ultrapasse o limite do individual e se estenda por todo o seu setor.
A forma como os recursos serão utilizados e como os relatórios serão apresentados para diferentes áreas da empresa também demandam foco criativo. Ser criativo na forma como se engaja a equipe também faz toda a diferença. Para desenvolver essa criatividade multidisciplinar é necessário se atentar para as diferentes fontes de criatividade.
Os profissionais de marketing precisam aprender a olhar com mais atenção para suas próprias experiências e também para o que está à sua volta. Olhar com curiosidade para o seu entorno é crucial para realizar conexões mais poderosas entre as suas referências.
4. Empatia
Essa é uma das soft skills mais importantes para quem atua na área de marketing. Colocar-se no lugar dos colegas de trabalho é preciso para compreender a forma como eles pensam. Ter claro o ponto de vista do diretor financeiro, do gestor da empresa e do cliente, por exemplo, ajuda a estruturar o projeto de forma mais direcionada ao sucesso.
Atualmente, a empatia se tornou uma habilidade social ainda mais determinante. Antes de veicular uma campanha é importante considerar de que forma a sua audiência se sentirá diante dessa comunicação.
É uma forma segura de reduzir a reatividade das pessoas no tocante às campanhas. O profissional da área de marketing precisa se colocar constantemente no lugar dos seus públicos para compreender como satisfazê-los verdadeiramente.
5. Capacidade de influência
Vivemos um momento em que a palavra “influência” tem se mostrado bastante impactante. Um profissional que atua na área de marketing precisa ter capacidade de influência em relação aos seus colegas. Pessoas que possuem magnetismo influenciador tendem a produzir resultados mais positivos trabalhando em equipe porque conquistam maior engajamento.
Essa habilidade de influência faz toda a diferença na hora de convencer um cliente a respeito de uma abordagem, por exemplo. Também é relevante para extrair o melhor dos seus colegas de equipe. A influência funciona como a força motora que conduz as equipes rumo aos resultados desejados.
É interessante perceber que a informação já foi o grande recurso de poder. No entanto, em um contexto em que se tornou amplamente acessível, ter influência se tornou mais relevante. Estamos assistindo a um momento de transição entre o estilo de liderança pelo conhecimento para o estilo de liderança pela influência.
6. Leitura de indicadores
Atualmente, o profissional da área de marketing precisa combinar as habilidades criativas com as habilidades práticas. Ter boa capacidade de leitura e uso de indicadores é crucial para se destacar em um mercado cada vez mais disputado. Os profissionais dessa área devem atuar com foco na conquista dos melhores resultados.
O conhecimento científico deve estar alinhado com os conhecimentos mais subjetivos e os práticos. Ter disciplina e disposição para realizar as tarefas mais de uma vez para obter excelência também faz a diferença na construção de uma carreira sólida no marketing. Os profissionais precisam estar preparados para uma excelente performance nas métricas e também na esfera criativa.
Lembre-se de manter o foco no aperfeiçoamento das suas soft skills. Aproveite para compartilhar este conteúdo em suas redes sociais para passar o conhecimento adiante!
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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