Confira algumas dicas de como lidar com pessoas tóxicas no trabalho.
Conviver com pessoas que fazem fofoca, disseminam boatos e estão sempre procurando formas de diminuir os outros, é realmente difícil. Alguns indivíduos têm uma postura extremamente tóxica no contexto corporativo, podendo contaminar todos à sua volta. Infelizmente, esse tipo de pessoa pode ser um colega de trabalho, um cliente, um fornecedor, entre outros.
No artigo a seguir iremos apresentar dicas para quem trabalha em um ambiente com pessoas tóxicas. A ideia é que, mesmo sem poder evitá-las totalmente, seja possível pelo menos tornar o convívio o menos desafiador possível.
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Dicas de como lidar com pessoas tóxicas no trabalho
Você convive com pessoas tóxicas no ambiente de trabalho? Confira abaixo como lidar de uma forma mais saudável com essa situação. Ainda que não seja possível evitar essas pessoas, não é necessário se contaminar com a negatividade delas.
Tente chegar à raiz do problema
Quando há pessoas difíceis no trabalho, é essencial evitar rotulá-las. Ao colocar um rótulo em um indivíduo, você cria um estereótipo para ele e isso não ajuda a lidar efetivamente com o problema.
O ideal é tentar entender qual é a raiz desse comportamento, ou seja, o que faz aquela pessoa ter essa postura negativa. Com essa abordagem fica mais fácil traçar uma estratégia para tentar tornar a relação mais positiva.
Qual é a sua contribuição?
Apontar os erros dos outros é muito fácil. Porém, precisamos saber avaliar as nossas ações e como elas impactam os outros à nossa volta. Será que a sua forma de se portar contribui para o comportamento tóxico da outra pessoa? Você se deixa ser levado por essa postura, retribuindo da mesma forma? Como ajuda a evitar que isso aconteça?
É importante compreender qual é a sua contribuição para os comportamentos inadequados e como pode ajudar a melhorá-los. A melhor abordagem é não deixar que uma ação ou uma falta de ação sua torne a situação ainda pior.
Compreenda o que está ao seu alcance
Nem todas as questões do ambiente de trabalho estão dentro da sua alçada. Isso significa que nem sempre você conseguirá resolver os problemas. É importante, de vez em quando, se colocar em outra perspectiva. Ao fazer isso, você conseguirá bloquear uma possível contaminação com comentários maldosos ou com alguma atitude ruim do outro.
Mudar de perspectiva demanda um grande exercício de introspecção, no entanto, isso ajudará você a se tornar alguém mais equilibrado. Analise o motivo que leva o outro a agir de forma negativa em relação a você ou ao ambiente. A motivação se justifica? Caso não haja motivação, apenas ignore e evite remoer problemas. Concentre-se nas soluções.
Difícil ou tóxica?
Nem sempre uma pessoa difícil é tóxica, e saber entender quando o comportamento é só difícil é determinante. Pessoas difíceis tendem a proteger seus territórios e ficar presas a um só método de raciocínio.
Geralmente, esse perfil se mantém em uma postura de confronto e se mostra bastante resistente. No entanto, quando o outro consegue transpor essa barreira, o indivíduo difícil tende a contribuir significativamente.
Nem sempre oposições de ideias acontecem por questões pessoais, então, não leve para esse lado. Tende entender o que motiva o comportamento difícil do outro. Uma estratégia válida é dar um passo atrás e buscar desenvolver um relacionamento mais sólido com pessoas difíceis. O aprofundamento da relação ajuda a transpor essas barreiras e torna a relação de trabalho mais produtiva.
Os colegas tóxicos, por sua vez, tendem a criar problemas com questões pessoais e comuns de relacionamento. Esses indivíduos podem disseminar a negatividade pela companhia por meio de sentimentos como desconfiança, medo, raiva e mágoa.
Olhe para as suas próprias questões
Para ter uma compreensão maior do outro, é essencial ter uma grande compreensão de si mesmo. O autoconhecimento te possibilita enxergar os estilos e formas mais adequadas de interação no ambiente corporativo.
Quanto mais você consegue entender aqueles que te cercam, mais consegue trabalhar em uma equipe heterogênea sem entrar em embates constantes. Há casos em que essa simples visão de si mesmo ajuda a melhorar o andamento da equipe.
Estabeleça limites
Todos devem ter em mente que as situações desagradáveis do trabalho podem ser levadas ao fim. Geralmente, existe um momento, um milissegundo, em que você tem a liberdade de escolher e dizer a si mesmo: “vou encorajar ou acabar com esse drama?”. Erguer essa barreira é essencial para que limites sejam criados. Para que se torne uma rotina, pode ser necessário repetir esse mantra algumas vezes no decorrer dos dias.
Qual é o problema para você?
De que maneira o comportamento tóxico do seu colega está afetando o seu desempenho? Identificando como você está sendo prejudicado, é possível buscar uma solução no modelo “ganha-ganha”.
Pense em uma mudança de comportamento que possa ser sugerida que seja boa para ambas as partes. Se, mesmo com o diálogo direto, nada mudou, então pode ser o momento de procurar um gerente ou supervisor e relatar a questão.
Desenvolva a sua inteligência emocional
A inteligência emocional bem desenvolvida é a base para ser uma pessoa equilibrada e que não se afeta pelo comportamento tóxico do outro. Pessoas que têm um bom gerenciamento das suas emoções costumam ter um ponto de vista mais racional para lidar com indivíduos tóxicos.
Saber separar a emoção das questões práticas permite se concentrar apenas nos fatos. A compreensão correta das situações é essencial para não aumentar o que não precisa ganhar grandes proporções. Dê importância somente para o que realmente tem relevância para o andamento do seu trabalho.
Cuide da sua saúde mental
O autocuidado é fundamental para estar sempre forte para lidar com situações que podem ser desagradáveis. Tenha uma rotina saudável, com foco na prática de atividades físicas, boa alimentação e descanso.
Conviver com pessoas positivas também é necessário para fortalecer a sua saúde mental. Ter um hobby também é uma forma de melhorar seu emocional. Dedique parte do seu tempo a fazer algo de que goste para que possa estar mais relaxado quando estiver em um momento mais delicado.
Gostou dessas dicas de como lidar com pessoas tóxicas? Não deixe que elas estraguem seus bons resultados!
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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