Entenda o que é assédio moral dentro do ambiente de trabalho.
De acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego – MTE, o assédio moral é caracterizado pela prática de atos cruéis, desumanos e sem ética, praticados por um ou mais chefes contra seus subordinados.
Trata-se da exposição de trabalhadores a situações vexatórias, constrangedoras e humilhantes durante o exercício de sua função. É o que chamamos de violência moral, que visa desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a organização e o ambiente de trabalho, colocando em risco a sua saúde e a atuação da empresa.
Embora esse seja um assunto delicado, precisa ser abordado. Afinal de contas, quanto mais as pessoas tiverem informação a respeito, mais facilmente saberá identificar uma situação parecida, seja contra elas ou terceiros.
Precisamos falar sobre assédio moral no ambiente de trabalho para que cada vez menos profissionais sofram com ele. Siga a leitura para entender melhor como esse problema acontece e quais as suas implicações.
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Tipos de assédios moral no ambiente de trabalho
Existem diferentes tipos de assédio moral presentes no ambiente de trabalho. Confira quais são eles e como identificá-los:
Assédio descendente
É o tipo de assédio mais comum no meio corporativo e é realizado de superiores para subordinados. Sua principal característica é a promoção do descontrole e desequilíbrio emocional do colaborador, levando-o a pensar que não é um bom profissional e que não está alcançando os resultados almejados pela empresa.
O fato de ser um superior realizando essa pressão sobre o subordinado gera implicações bastante graves. Muitos colaboradores deixam de denunciar essa situação exatamente por medo de perderem o emprego e por acharem que não terão apoio da gestão.
Assédio ascendente
Ao contrário do assédio descendente, o ascendente faz o movimento inverso. São os subordinados que humilham seus superiores. O perfil de profissional que faz isso são aqueles gananciosos e interesseiros, que não medem esforços para derrubar e conquistar o lugar de seus chefes.
Embora menos comum, é uma situação que também acontece em algumas empresas. Geralmente, essas pessoas com comportamento tóxico abusam psicologicamente de líderes iniciantes, fazendo-os se sentirem incapazes de estar em um cargo de gerência.
Assédio horizontal
Este tipo de assédio moral acontece entre colaboradores do mesmo nível hierárquico. Se caracteriza por comentários de mau gosto, fofocas no ambiente de trabalho, boatos ofensivos e mentirosos, apelidos, ridicularização e humilhação entre colegas.
Podemos comparar o assédio horizontal ao bullying que ocorre em escolas. Muitas vezes, os assediadores afirmam que se trata apenas de uma brincadeira, mas na realidade estão causando grandes danos emocionais ao colega.
Assédio misto
Trata-se de um tipo de assédio moral que acontece entre superiores e também entre colegas de trabalho, com as mesmas características do assédio horizontal. Nesse caso, não há muita relação com a hierarquia e o desrespeito é quase que generalizado, mostrando um ambiente totalmente tóxico.
Etapas do assédio moral
Normalmente, os diferentes tipos de assédio presentes no ambiente de trabalho passam por quatro etapas:
Primeira fase
A primeira fase é marcada por atritos, discórdias e discussões entre colegas ou superiores devido a divergências de opinião — muito comuns em qualquer empresa ou organização. A diferença é que, como a situação não é resolvida na base do diálogo, se iniciam os conflitos maiores, caracterizados no próximo tópico.
Segunda fase
É na segunda fase do assédio moral que o “agressor” começa a humilhar, menosprezar e rebaixar a vítima, que tenta esconder o que acontece de todos à sua volta. É como se revelar que está abalado fosse confirmar que é uma pessoa fraca.
Terceira fase
Na terceira fase, os assédios tomam uma proporção maior, tornando necessária a interferência da organização para tentar resolver ou amenizar os conflitos — seja com a demissão do agressor ou mudança de ambiente dos dois colaboradores para que o problema seja sanado.
Quarta fase
A quarta fase é a mais grave. Ela acontece quando a vítima toma atitudes mais drásticas, como abandonar seu local de trabalho. Em muitos casos, são desenvolvidos quadros de depressão, transtornos de ansiedade e síndrome do pânico.
Consequências do assédio moral no ambiente de trabalho
São muitas as consequências do assédio moral no ambiente de trabalho para as vítimas. Vale mencionar que incluem tanto problemas emocionais quanto físicos, que surgem através da somatização, observe:
- Desânimo;
- Dores de estômago;
- Ansiedade;
- Crises de choro;
- Aumento da pressão arterial;
- Perda de apetite;
- Isolamento;
- Queda na produtividade.
O que fazer ao sofrer assédio moral no ambiente de trabalho?
Agora que já explicamos o que é e como o assédio moral no trabalho se caracteriza, chegou o momento de falarmos sobre como agir quando ele acontece.
Em primeiro lugar, a vítima jamais deve se sentir merecedora dos ataques, pois nenhum ser humano é. Além disso, todo profissional tem o direito de trabalhar em um ambiente salubre, seja física ou mentalmente.
Ao identificar uma situação de assédio moral no trabalho, a vítima deve reunir o máximo de provas possível. Registrar os dias em que as situações aconteceram é importante. Se houver mais colegas sendo assediados, é válido que se unam para levar a queixa até a gestão.
Caso o profissional não receba apoio por parte da empresa, pode procurar o sindicato da sua categoria. Também é possível já iniciar uma ação judicial, em que se pode conseguir um tipo de rescisão de justa causa para o empregador, ou seja, o trabalhador não perde os seus direitos.
A importância da prevenção do assédio moral no ambiente de trabalho
A melhor forma de evitar o assédio moral no ambiente de trabalho é realizar a prevenção. As empresas podem fazer isso através de debates sobre o tema, abertura para ouvir possíveis vítimas e, claro, da construção de uma cultura forte em que o respeito entre todos seja um valor presente.
O assédio moral é ruim não apenas para a vítima, mas para toda a empresa, pois o ambiente tóxico contamina os demais, comprometendo a harmonia e o bem-estar da equipe.
Mesmo que a situação não esteja acontecendo com você e sim com um colega, demonstre apoio e ajude-o a denunciar. Quanto mais pessoas tiverem coragem de apontar esse problema, menos ele irá acontecer.
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Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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