Os benefícios do capital psicológico positivo.
Uma das funções primordiais dos líderes de Recursos Humanos é a análise do desempenho dos colaboradores. Para auxiliar na eficiência dos funcionários, um dos fatores primordiais é estimular o capital psicológico positivo — um conceito que diz respeito a um estado de desenvolvimento humano, caracterizado por quatro elementos da personalidade: eficácia, esperança, otimismo e resiliência.
O conceito de capital psicológico positivo foi desenvolvido por três pesquisadores: Fred Luthans, Bruce Avolio e James Avery. O termo original utilizado pelos pesquisadores para esse conceito é “psycap”, que permite desenvolver as características positivas dos colaboradores, potencializando esses aspectos, gerando lucros e crescimento para todos.
Continue lendo para entender mais sobre o conceito e os benefícios que ele proporciona no ambiente corporativo.
Capital psicológico, humano e social
O capital psicológico positivo está relacionado à redução do absenteísmo, ao aumento do comprometimento dos funcionários e da satisfação dos funcionários, resultando em uma maior retenção de talentos. O capital humano preocupa-se com o que você sabe, enquanto o capital social se interessa por quem você conhece e o capital psicológico diz respeito a quem você é em quem está se tornando ao longo de sua trajetória.
No entanto, essa abordagem do psycap inclui a preocupação com os conhecimentos do trabalhador, suas competências, suas habilidades e experiências e sua network. Há o desejo de desconstruir uma imagem bastante solidificada de que o trabalho serve apenas para a geração de renda. Essa percepção vem desde a era feudal, em que o trabalho estava restrito a camponeses e servos. Quem trabalhava, não tinha tempo para dedicar à vida social ou à sua diversão.
O trabalho que cada um realizaria já era previsto em sua linhagem e tinha o impacto de determinar quem a pessoa era no contexto social. Ou seja, determinava a identidade das pessoas, o seu lugar na sociedade e a visão de mundo que ela deveria ter.
Somente os burgueses (chamados de suseranos) tinham o privilégio de poder aproveitar a vida com todas as benesses que ela oferecia. O contexto atual em que há pessoas que deixam sua saúde física e emocional em segundo plano, devido ao trabalho, é um reflexo desse período histórico. O capital psicológico positivo vem para romper com essa visão limitante e com potencial de adoecer os profissionais.
Gestão humanizada
O capital psicológico positivo vem sendo utilizado como uma ferramenta para humanizar a gestão das empresas. Serve como base para desenvolver lideranças com papel mais positivo dentro das organizações.
O conceito de psycap (traduzido como capital psicológico positivo) se caracteriza por quatro elementos que podem ser resumidos no acrônimo HERO (herói em inglês), cujo significado é:
- H – Hope (esperança);
- E – Efficacy/self-efficacy (eficácia/autoeficácia);
- R – Resilience (resiliência);
- O – Optimism (otimismo).
Vertentes da psicologia positiva
A psicologia positiva deu início a dois dos principais movimentos do mundo corporativo: Positive Organizational Scholarship e Positive Organizational Behavior. Saiba mais um pouco delas a seguir:
Positive Organizational Scholarship – POS
A primeira abordagem é a Positive Organizational Scholarship – POS, desenvolvida por pesquisadores da Universidade de Michigan, com foco em dinâmicas empresariais, no intuito de aprimorar o capital humano.
Positive Organizational Behavior – POB
Surgiu no Instituto Gallup de Liderança da Universidade de Nebraska, e explica como a aplicação dos recursos humanos, quando bem feita dentro de uma organização, pode proporcionar a melhoria da performance dentro do ambiente organizacional.
Quais são os benefícios do capital psicológico positivo?
O desenvolvimento do capital psicológico positivo nas equipes permite que cada colaborador tenha suas características positivas potencializadas. Os profissionais desenvolvem a sua capacidade de lidar com adversidades devido aos cuidados com a sua saúde mental e emocional.
Reforçar esses vieses é determinante para que os colaboradores possam oferecer respostas mais positivas, mesmo diante de situações complexas. Os benefícios gerados pelo capital psicológico positivo podem ser divididos em quatro âmbitos:
1. Crescimento e lucratividade para a empresa
Os profissionais se sentem mais valorizados em um ambiente em que há foco no capital psicológico positivo. Cria-se uma maior conexão com o trabalho, levando à conquista de resultados mais significativos, ou seja, crescimento e lucratividade.
2. Mais aptidão para vida pessoal
O aprimoramento do colaborador não fica restrito somente ao ambiente de trabalho com a abordagem do capital psicológico humano. Ter mais qualidade de vida contribui para que os profissionais realizem entregas mais completas e ricas para a empresa.
3. Impacto social
O impacto social positivo está no fato de que essa abordagem investe na cidadania do indivíduo.
4. Posicionamento da marca empregadora
A marca empregadora da companhia é positivamente impactada porque passa a ser relacionada como um agente de transformação social. Algo que agrega valor no mercado.
Em resumo, o capital psicológico positivo resulta em ganhos tanto para a empresa quanto para os colaboradores.
Como aplicar o psycap na sua empresa?
As empresas que desejam fortalecer o capital psicológico positivo devem investir no aprendizado contínuo das suas equipes. É válido ressaltar que esse aprendizado não pode ficar restrito às questões técnicas. Os profissionais devem estar preparados para responder de formas mais eficientes a questões adversas do ponto de vista emocional. A inteligência emocional deve ser um dos principais focos de desenvolvimento nessa fase de aprendizado.
Os recursos comportamentais precisam estar no foco da busca por melhoria. Os profissionais devem exercitar a sua resiliência, esperança, otimismo e autoeficácia. É importante que os recursos educacionais oferecidos aos colaboradores levem em consideração o perfil da organização. As demandas dos colaboradores devem ser colocadas em pauta, observando três pontos essenciais, que são:
– Tipos de desafios que foram superados com sucesso;
– Tipos de desafios que foram mais difíceis ou não foram devidamente superados;
– Os efeitos da atual estratégia de negócios nos colaboradores.
Partindo desses pontos, se torna mais simples delinear estratégias que respondam com mais eficiência aos desafios enfrentados pela empresa.
E você, tem investido no Capital Psicológico Positivo de sua empresa? Comente abaixo o que tem feito e o que tem dado certo. Aproveite para compartilhar este artigo com seus amigos nas redes sociais, incentivando mais pessoas a conhecerem e investirem no Psycap!
Imagem: Jirsak / Shutterstock
Sobre o autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Dedicou mais de 30 anos a fim de um propósito, o de fazer com que o ser humano seja capaz de atingir o seu Potencial Infinito! Para isso ele fundou o IBC, Instituto que é reconhecido internacionalmente. Professor convidado pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard, JRM é responsável pela formação de mais de 50 mil Coaches através do PSC - Professional And Self Coaching, cujo os métodos são comprovados cientificamente através de estudo publicado pela UERJ . Além disso, é autor de mais de 50 livros publicados.
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